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藤原とうふ店 ( No.589 2008年10月15日 23:46 [ AlHLp8rkJ02kmUQc9digik ] )
いやー未だに被害を受けられている方がたくさんいらっしゃるんですね。
私が解約してからヴァルナ渋谷は完璧に潰れ、今度は梅田ですか・・・。
しかし、店舗がこんだけ潰れるっつー会社は珍しいかも。いっそのこと全店舗潰れねーカナ・・・。いくら信頼を取り戻そーったって（お客様相談室のヒトが言ってたが）過去のこと（悪徳エステでテレビに晒し喰らってた事）はどんだけ頑張ったって拭いきれねーンだから・・・。
いい加減観念したらどうか・・・と思う今日この頃です。
誰か梅田店から他店舗に変わられた人いませんか？ ( No.588 2008年10月13日 18:36 [ zPHI4Wu3xzwW7BaThejbQ6 ] )
varuna梅田店に通っていた方居ませんか？
9月の末に閉店するに当たり、残り回数を倍にするという口車に乗って続けて心斎橋店に護送されたんですが、今日はじめて行ってそんなサービス（残り回数倍）聞いていません。と、店長自ら言われました。
有り得ん・・・。あんだけ、途中解約しようかどうか迷いに迷ったのに。
でも、護送された書類を見直すと確かにそんなもん一筆も書かれてなく・・・。誰か他にいませんか？
げすと ( No.587 2008年10月06日 22:22 [ 2mhiCUT91XYsxT0CSqK37U ] )
お試しチケットの有効期限が切れて約半月後に勧誘の電話が３回ありました。
一回目は昼間に掛かってきていたみたいで、その時は電話に気付かず出れなかったのですが
怖くなり着信拒否にしました。その日の夜１１時に２回も電話が掛かってきて、拒否してるのに
めげずに何度もこんな非常識な時間に掛けてきているのは、そろそろ熱りが冷めた頃だと思って
掛けてきたんでしょうか？それとも今月のノルマみたいなものが従業員に課せられているので
しょうか？以前、チケットを購入した時に書いてしまった個人情報が気になります。
もし個人情報を勝手に使われたり、しつこい勧誘をしてきた場合、消費者センターに言えばいいんでしょうか？
つまらない事を聞きますが、どなたか教えて頂ければありがたいです。。。
エステ初心者 ( No.586 2008年09月27日 16:43 [ /0xeV4BplHAbbbRP7ur/7k ] )
友達に聞いて、初の書き込みです。私は実は今VARUNAに通い出して2ヶ月目です。書き込みを見ていたら、怖くなってしまいました。でも、私はリラクゼーションのコースで2回の施術を受けたところなのですが、店員さんもいつも親身になってアドバイスをくれるし、仕事でストレスが溜まっている私にとっては、コースも気持ちがいいし、気に入っているのですが・・・。
補正下着や、サプリが店内にﾃﾞｲスプレイしてあるのは知ってるし、私は入会の時に「いろんなホームケアがあるから、必要と思ったら持たれていますよ」と説明もありました。だからそんなに気にしていなかったし、いらなかったら断れると思います。私は自分のなかでは、結構頑張ってお金的にも契約しましたが、やっぱり綺麗になりたいし、決めた回数は通うつもりです。今度の予約日に店員さんに、勧誘があるのか聞いてみようと思います。
BE－SA ( No.585 2008年09月26日 00:34 [ .RhEJ3W6CdoLm8W0lYJSPw ] )
エステも商売なので、施術や物販のプッシュは多少あると思います。私も他のエステ店ではきちんと断れましたが、VARUNAは断れませんでした。勧誘の執拗さは稀ですよ。契約した帰り道、もうヘトヘトでした。この苦痛はここのお店の勧誘を受けた人にしかわからないと思います・・・。
契約「させられた」という受け身で被害的なコメントが多い＝お店の質の悪さが現れているんじゃないかなぁと思います。
済んでしまったことは仕方がないし、私も下調べ不足がありました。安易に行動しない事！悪徳商法は世の中溢れていますからね・・・。高い社会勉強代だと思ってあきらめます・・・。
ぽんた ( No.584 2008年09月24日 23:27 [ Ptf9x7g.mhEoFyg1h59Gcw ] )
「なぜクーリングオフしないの？」という質問は、過去に何度も同じ質問がでてますね。
最初は断ったけど、何時間もの嘘の説明 （努力は一切無しで必ず痩せる・健康になって病院代もいらなくなるので結局お得・効果がなければ全額返金する・このストッキングは絶対破れないので得・その他いろいろ）にヘトヘトになって騙されて結局入会。
クーリングオフ期間のたった８日では「その説明が嘘だということ」が分からなかったということだそうです。そりゃそうですよね、ダイエットや健康は数ヶ月や数年という長いスパンが前提となってるわけですから、８日で「効果がない」と判断できません。
数ヵ月たっても、思うような効果が出なくて問い合わせたら、「そんなこと絶対言ってない！」などと、勧誘時とは全く違う説明。
ここで初めて騙されたと判明。クーリング期間はとうの昔に過ぎてる。もちろん相手ははじめからだますつもり。
というのが真相だそうです。
「自分の意思で契約した、クーリングオフもしなかった」といっても、だまされてのことですから「契約させられた」といっても矛盾はしてないと思いますよ。
＞納得いかなければちゃんと断れますよ
とのことですが、私もヴァルナ以外のサロンはちゃんと断れました。
嘘ついて何時間も拘束して「断る権利を認めない」のは唯一ヴァルナだけでした。
暇人 ( No.583 2008年09月21日 21:12 [ /0xeV4BplHAbbbRP7ur/7k ] )
暇なので初書きこしてみました。私もｴｽﾃの体験は良くいくんですが、納得いかなければちゃんと断れますよ。みなさんはクーリングオフとかしないんですか？？消費者は守られてる時代だし契約させられたってゆうのは何か腑に落ちないですねー。私はここのｴｽﾃに言ったことはないけど違うｴｽﾃで『会員制って看板掲げてるので体験荒らしの方はこないんですよ。最近は悪徳消費者も多いしこちらがお客を選ぶ時代なんです。』といわれ少し納得した私って・・・・・。まあ通う気が無かったらいくなってことですかね（汗）
感じ悪かった ( No.582 2008年09月09日 16:04 [ tziOizDGyB.fRATnRMO.wU ] )
私はたまたま購入したネイルの店でハンドマッサージを受け、2100円の体験チケットを購入しました。
体験エステではねほりはほりエステ歴を聞いたあげく、会員になりそうもないとわかると、態度ひょう変、施じつ中言葉かけもありませんでした。
ワイキキのロイヤルハワインアンのスパが系列って言ってたけど、本当？
って思うぐらい感じ悪かったです。
久しぶりに ( No.581 2008年08月26日 01:33 [ S1aNtED6cBojPqz8PX9szk ] )
タイトル見て記憶が蘇ってしまったので、書込みます。
4年前にアロマショップで勧誘され・・・有料のチケットを買い、エステ体験を受けに行ったことがあります。
私はボディを希望したら、「アロマオイルマッサージで約3時間くらいかかります」と最初に説明をアロマショップで受けていたため、丁寧なマッサージが受けられるものだと喜んで行きました。
ところが、受けさせてもらえるのは片方の脚だけ！！
正直ビックリしました。しかもその理由は、左右の脚で違いを感じてもらうため・・・。
がっかりしましたねぇ・・・。
こんなので3時間もかからないだろうと思い、がっかりすぎて気分を害していたのもあり、帰ろうとしていたら引き止められたというか・・・今日の感想はどうでしたか？みたいなお話をお茶を飲みながら話しました。
「正直がっかりです。」とか言ってたら、
本メニューになればきっと満足してもらえるだとか何とか・・・
どんな人物になりたいか・・・月にどれくらい通いたいか・・・
とか、聞かれたので
「具体的な値段を言ってもらえないと話になりません。」
と言うと、話を濁されてを繰り返し、やっと5回目位に料金プランが出てきました。
入会金もあるし、すごく私には高額であり、初めに片足しか体験させてくれないエステなんてエステじゃない！！と思っていた私は断りました。
すると、月１ならどうですか？とか
入会金がイキナリ半額→その後タダになったり・・・
店員2人に増えたり、その店員達が「自分達の契約より随分お得になっててこんなことほとんどナイです！！」とか騒ぎたてたり。
でも私は「結構です」と言ってましたねぇ。可愛らしい店員さんだったので可愛そうな気がしてたのも事実で
「あなたには申し訳ないけど、私は契約できないよ。」とまで言いました。
すると、今度は店長のいる部屋と私のテーブルの往復が始まって、
「特別に価格はこのままで、このプランをサービスします」とか
「特別に分割の手数料はかかりません」とか
「特別に月2回にしてこの価格のままでもいいです」とか・・・・。
他のお客さんに聞こえないよう小さな声でのトークになりつつあり・・・
めんどくさいし、このままじゃ勧誘に負けそうと思った私は
「契約取れないと大変なのは分かるんだけど、
ひょっとしてあなた達、契約しない限り私を家に帰してくれないつもり？
そこまで契約のためにするの？そんなの・・・警察呼びますよ？」
って言ったら、また店長に相談しに行って、ピタっと止まりました。
というか、諦めてくれたようでした。
店員さんは本当に可愛そうだったし、でもきっちり3時間位かかっていて私もイライラしていたし、大人気ないと思いつつも言っちゃいました。
店長的に私は厄介なお客さんに映ったことでしょう。
でも、金銭的に余裕があるなら別だけど
よほどハッキリ断ることが出来ない限りは近づかないようにした方が良いのではないでしょうか？
ましてや、金銭的に余裕があり、リラクゼーションを求めてということでしたら私は○ェレダをおすすめします。あそこは良心的です。
私が体験をしに行った日、店内ではウエディングドレスを試着して喜んでいるお客さんがいました。綺麗にメイクしてヘアもして写真を撮ってましたね。
年に何度かイベントがあるらしくて、普段出来ない自分になれるとか何とか言ってたような気がします。
その場のお客さんはキャーキャー喜ばれてたのでその方には良いイベントなのか？と思いますが、あんなことしてるから料金が高いわけだと妙に納得した私でした。
綺麗になるために、エステ選びは慎重にしたいですね。
BE－SA ( No.580 2008年08月03日 04:05 [ .RhEJ3W6CdoLm8W0lYJSPw ] )
私も皆さんと同じようにアロマショップ→エステ→強引な契約→矯正下着のローン組まされて今に至ります。
あまりにも店員が強引で断れなかった自分が悔しいです。
下着は購入したものの着てみると着心地悪くて、購入後何ヶ月か経ちますが何個か未開封のまま放置してあります。あ～もったいない。。。
電話もストーカーか！？と思うくらいしつこいし、行くたびになにか買わせようとするからほんと、ウツですよ。
きっとここのエステは「いいものはいい！いらないものはいらない！人は人、自分は自分！」って強い意志とそれを言える勇気のある人に向いているのかもしれません。
施術自体は良いと思いますから。(←コースによるかも？）
しまった ( No.579 2008年08月01日 12:58 [ cn95Wvv78IE7y4PGAF0O7M ] )
chicchiさんへ
あなたも色々被害があったようで。今年ですべてのローンが終わるとはすごいです！！がんばりましたね。
私は確認したらあと一年ちょっとあるようです。長かった。
私もしつこく勧誘ありそうなので1回分残った状態で行ってないですよ。本当くやしいったら。
ところで18000円のカード1回だけで済んだのは、気づいてすぐにカードの解約を申し込まれたんですか？解約申込すれば引落止まるのかな？と。こういう悪徳業者だと口頭だけで解約とかだとちゃんと処理してくれるか怖くて。それとも消費者センターを通した方がいいんでしょうかね？
chicchi ( No.578 2008年08月01日 00:18 [ UtM7blMYfqslh/WRzbpVso ] )
社会人になってすぐエステのローンを組まされ、補正下着のローンを組まされ、挙句の果てには宝石（指輪）まで。。。恐らく300万近くあったと思います。
今年のお正月に7年くらいかけてやっと全てのローンが終わったところです。
体験後の契約の勧誘はキッパリ断るのも比較的楽だと思うんです。
ここのエステは入会してからのプラスアルファの勧誘（継続のお薦め、あとは下着やその他の紹介）が結構激しい。
私が通っている間に会社も替わってやり方も変わりましたが
個人的な印象として前より勧誘活動が激しいなぁという印象です。
ずるずると7年前の契約で残っていた施術があってそれの予約と
継続の勧誘の件で何度も電話があったのですが、
あまりの勧誘のしつこさに閉口し、「あまっている1回も結構なのでもう止めてください」といって終わらせました。
ちなみに私も18000円のカード持ってましたけど使ったことないです。
1回だけ年会費を払わされて、会報が来たことはありません。
勧誘は会社変わる前からしついこかったけど、変わってさらに・・・といわれていますね。
しまった ( No.577 2008年07月30日 22:01 [ ygwXrwsoZgMdszft6SNPCA ] )
ビーマインド・・・私も補正下着契約して一年で痩せて（スポーツジムで運動していた効果で。ここのエステではないです。エステも数回行ったけどももみ見返しがあって苦しい思いをしたので）サイズぶかぶかになりまったく使えないのに支払いだけが残りトホホ・・って気分でしたが自分でそのときは納得して契約しちゃったんだからと諦めてました。
さて、本題ですが今日始めて気づいたんですが、補正下着を契約した時かエステの契約をした時か「ビフィット」とかいう会員にさせられたのはなんとなく覚えていたんですが、それに会員費が￥１８０００/年で引かれていたんです。年会費がとられる会員だなんて知らなかったんです。説明もなかったし。今日、通帳記帳してびっくり。今まで気づかなかった私も馬鹿なんですが。慌てて部屋で何か証拠がないかを探り、ビフィットカードが見つかりました。そのカードの裏を見ると、年四回の冊子を送付とか入会のメリットとかがなんか書いてあるんですよ。情報誌が一度も届いてなく、この会員になっていて何か使った（得した）ということもなく気づかず会員になっていたっていう状況です。引き落とされてしまったお金を戻せといっても戻ってこないような気がしますが、こういう場合この年会費が戻ってくる方法ってあるのでしょうか？
どなたかの意見を聞いてからこの会社に「なんで年会費引かれているの？」って電話する予定なんでご意見お願いします。
マニマニマニ ( No.576 2008年07月29日 10:55 [ 6QiwKNvduXskf4e3.r1NM6 ] )
こんにちは。初カキコです。皆さん断り方に悩んでいらっしゃる様子なので・・・
長文になりますが、必要なとこだけ飛ばし読みしてください。
とりあえず一回目のお試しだけやって断る場合
「私、来月で仕事辞めて結婚するんです」
「ショップでは嘘ついてたけど実は学生で、親の仕送りだけで生きてます」
「恥ずかしながら昔、多重債務者でした」
「こないだ車を買ったばっかりで貯金ゼロ」
など・・・ローンを組めない理由を。上２つはかなり効くと思います。
ショップで貴方にチケットを売った人は怒られますが仕方ありません。
お金持ってそうに見られる方なら
「私はキャッシュ一括で買えない物は買わない主義なの。」
向こうは、断られても言い含めるトークサンプルをたくさん持ってます。
はっきり言ってすごく初歩的な交渉術のセオリー通りのパターンです。
それに従って揺さぶってるだけなので、大抵の人間が動揺させられたりして
契約を結ばされそうな感じになるのは仕方ないこと、とまずは落ち着いてください。
その上で、断るわけです。
ショップでお試しチケットを買った時にはどの程度のお金が掛かるか教えてもらってないですから
値段の説明が出た瞬間に「想像より高すぎて無理！」のパターンもありです。
向こうに「じゃあ、月いくらまでなら出せる？」とか言われますが答えてはいけません。
あり得ないくらい低く言うとかね。
ちなみに・・・すごく安くなるなら契約する気のある方の場合。
交渉次第で半額近くまでいきます。大切なのは金のなさとエステの受けたさをアピールすること。
契約する気を薄ら匂わせながら、向こうが引き下げるのを待ってください。
まず少し下げさせると（これは簡単）、その後はとんとん拍子です。
あくまで、「自分は契約する気があるんです、でもお金が・・・もう少し安ければ」です。
具体的な数字はあまり言わないようにしてくださいね。
しつこい勧誘電話は、お試しチケットよりも本契約後です。
予約に空きがあるから焦って電話してきてるくせに
「最近ご予約が取りにくくなっておりますので、次のご予約のない方に優先的にご連絡させていただいております。」
とか言われます。毎回のように。ご予約とりにくいから・・・ってそんなわけないやん。
１回断っても、一連のリストに電話して実入りが少なかったと見える場合、同じ日に２度３度かかってきます。
夜の９時でも１０時でも。「必要ならこっちから連絡するからかけて来るな」と言っても無駄です。
契約は全部消化するつもりの場合は、さっさと着信拒否して、用のあるときだけ自分で電話しましょう。
対策はそんな感じです。
でも皆さん、一つだけ。
体験チケットってやっぱり契約させるために一回だけ安くしてるのです。
契約勧誘の長話を聞いてやるという部分も、貴方に払って欲しい値段のうちなんです。多分それが商売。
だから勧誘がある（ないといってたのにあるのは別として）ことを「悪党め！」と思うのは勘弁してやりましょう。
最初から体験だけのつもりだとしたら、ちょっと酷いのです。体験の施術担当の人泣いちゃいます。
しっかり断る事ができれば問題ありません。値段を考えなきゃ内容としてそう悪くはないです。
一回あたり１万円くらいなら妥当かなー、と私は思ってます。いいエステティシャンに当たればですが。
皆さんが、いや～な気分にされずに済むことを祈ってます。
マニマニマニ ( No.575 2008年07月29日 10:50 [ 6QiwKNvduXskf4e3.r1NM6 ] )
こんにちは。初カキコです。皆さん断り方に悩んでいらっしゃる様子なので・・・
長文になりますが、必要なとこだけ飛ばし読みしてください。
とりあえず一回目のお試しだけやって断る場合
「私、来月で仕事辞めて結婚するんです」
「ショップでは嘘ついてたけど実は学生で、親の仕送りだけで生きてます」
「恥ずかしながら昔、多重債務者でした」
「こないだ車を買ったばっかりで貯金ゼロ」
など・・・ローンを組めない理由を。上２つはかなり効くと思います。
ショップで貴方にチケットを売った人は怒られますが仕方ありません。
お金持ってそうに見られる方なら
「私はキャッシュ一括で買えない物は買わない主義なの。」
向こうは、断られても言い含めるトークサンプルをたくさん持ってます。
はっきり言ってすごく初歩的な交渉術のセオリー通りのパターンです。
それに従って揺さぶってるだけなので、大抵の人間が動揺させられたりして
契約を結ばされそうな感じになるのは仕方ないこと、とまずは落ち着いてください。
その上で、断るわけです。
ショップでお試しチケットを買った時にはどの程度のお金が掛かるか教えてもらってないですから
値段の説明が出た瞬間に「想像より高すぎて無理！」のパターンもありです。
向こうに「じゃあ、月いくらまでなら出せる？」とか言われますが答えてはいけません。
あり得ないくらい低く言うとかね。
ちなみに・・・すごく安くなるなら契約する気のある方の場合。
交渉次第で半額近くまでいきます。大切なのは金のなさとエステの受けたさをアピールすること。
契約する気を薄ら匂わせながら、向こうが引き下げるのを待ってください。
まず少し下げさせると（これは簡単）、その後はとんとん拍子です。
あくまで、「自分は契約する気があるんです、でもお金が・・・もう少し安ければ」です。
具体的な数字はあまり言わないようにしてくださいね。
しつこい勧誘電話は、お試しチケットよりも本契約後です。
予約に空きがあるから焦って電話してきてるくせに
「最近ご予約が取りにくくなっておりますので、次のご予約のない方に優先的にご連絡させていただいております。」
とか言われます。毎回のように。ご予約とりにくいから・・・ってそんなわけないやん。
１回断っても、一連のリストに電話して実入りが少なかったと見える場合、同じ日に２度３度かかってきます。
夜の９時でも１０時でも。「必要ならこっちから連絡するからかけて来るな」と言っても無駄です。
契約は全部消化するつもりの場合は、さっさと着信拒否して、用のあるときだけ自分で電話しましょう。
対策はそんな感じです。
でも皆さん、一つだけ。
体験チケットってやっぱり契約させるために一回だけ安くしてるのです。
契約勧誘の長話を聞いてやるという部分も、貴方に払って欲しい値段のうちなんです。多分それが商売。
だから勧誘がある（ないといってたのにあるのは別として）ことを「悪党め！」と思うのは勘弁してやりましょう。
最初から体験だけのつもりだとしたら、ちょっと酷いのです。体験の施術担当の人泣いちゃいます。
しっかり断る事ができれば問題ありません。値段を考えなきゃ内容としてそう悪くはないです。
一回あたり１万円くらいなら妥当かなー、と私は思ってます。いいエステティシャンに当たればですが。
皆さんが、いや～な気分にされずに済むことを祈ってます。
げすと ( No.574 2008年07月16日 22:23 [ 2mhiCUT91XYsxT0CSqK37U ] )
今、しつこい勧誘が来ないか様子見のげすとです。
まだ様子見でどう相手が出てくるか分かりませんが、このサイトで教えていただいた事を参考に、とりあえず電話をして、店の方がおっしゃっていた内容と実際にパンフレットに載っている内容が全く違うと伝えました。
私はリラクゼーションを受けたいのに、痩身のことばかり書いてあり、私は別に痩せたいと思っていないので興味がなくなったと言いました。
そうすると、今、担当者が席を外しているので、折り返しかけ直すと言われたので電話はお断りして、今の電話の内容をあなたから担当者に伝えて下さいと言って電話を切りました。それ以後は何も言って来ないので警戒しながら様子をみています。
もし今後勧誘のお電話をいただいたら、そのアロマショップが入っている大きく有名な商業ビルに苦情を言ってみるつもりです。
あまり役には立たないかもしれませんが、決して相手に負けないように、強気に言ってみてください。
＊ ( No.573 2008年07月15日 15:07 [ i9ryrKgYixgkQhxAKLr8LM ] )
初めて書き込みさせていただきます。
私は京都のＶＡＲＵＮＡでパラフィンパックを受け、エステのお試しチケットを購入しました。
もともとエステに行きたく（通うのは無理ですがお試しだけ）、
勧誘はないですよ～。学生も多いんですよ！
とのことで、安いしいっか、と買ってしまいました。
でも少しずつ不安になり、こちらのサイトにたどり着きました。
店舗によって差はあるようで、京都店の体験談はないので、かすかな期待もなくはないのですが・・・
渡された紙に「時間が３時間以上かかる場合もある」という記述があり、やはり長時間契約されるのかなと怖くなりました。
初めに予約した日が都合悪くなり（これはホントです）、一度日を延ばしてもらいました。
でもこちらの書き込みを見てやはりキャンセルしよう！と思い再度電話をしたのですが、
「急用」の内容や先の予定など詳しく聞かれ、うまくごまかせず、結局また「延期」ということになってしまいました。
私の意志の弱さが悪いと思っていますが、２回も延ばしてしまったので、次にいい断り文句が言えるか不安です・・・。
婦人科系の病気といえば応じてくれるとの書き込みもありますが、病名など詳しく聞かれるのでしょうか？
初めからキッパリ行く意志がないことを伝えておけばよかった、と後悔しています。
今から言うのは、なんだか言いにくいです。
うまい断り方があったら伝授願いたいです！！
げすと ( No.572 2008年07月13日 14:36 [ 2mhiCUT91XYsxT0CSqK37U ] )
すみません。最後まで読まずに書き込んでしまいました。今、不安さんの書き込みを読ませていただいて、私の不安も少し和らぎました。ほんとに軽率な行動を取ってしまって情けない限りです。まだ２１００円で済んで良かったです。体験には行きません。ありがとうございました。
げすと ( No.571 2008年07月13日 14:18 [ 2mhiCUT91XYsxT0CSqK37U ] )
つい先日、梅田のアロマショップでハンドマッサージを受けたときに、体験チケットを購入してしまいました。でも、口コミを見てから行こうかどうか決めようと思って、このサイトを読んで怖くなり、今朝キャンセルの電話をしたんですが、お店で住所や携帯を記入してしまいました。今後、しつこい勧誘が来ないか心配です。完全に無視し続ければ諦めてくれるのでしょうか？教えて頂きたいです。
ｻﾄｰ ( No.570 2008年07月10日 22:36 [ IWIJz7yzlAUIFqjACYJcXQ ] )
私も行きましたよ。体験トライアル。
内容は良かったです。確かに。
でもたっぷり５時間はいましたね。
エステだから多かれ少なかれ勧誘はあると思ってたけど、ここはすごかった。
最後の方は、キレそうになりましたよ。
そして入会しないと諦めてくれたその瞬間、態度が豹変しましたよ。ビックリしました。
先にここを読んで知っていれば、体験にも行かなかったのに…失敗でした。
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