解約した友人は、去年の12月に契約したので、
今回のキャンペーンの対象には全く関係ありませんので、
マルコが返事を渋る理由はそれではないです。

なので、何でこんなにおかしな対応をマルコがするのか、全く理解が出来ないのです。

マルコに不平不満を持っている？？

昔は全くありませんでしたよ。

マルコの対応がそうさせたのですよ。
マルコが普通の会社並の対応していたら、
今も不平不満は全くありませんから。

マルコが当たり前のことを当たり前に出来ないから、
怒っているんです。

こんな会社だと初めから知っていれば、誰も紹介しませんでした。
どなたかが言っていたように、マルコは手のひらを返すように対応を変えるんです。

私も、昔は、といっても1年も経っていませんが、マルコの大ファンでした。
熱狂的に友達にも勧め、店員からも、
”どうしてみきちゃんはそんなにお友達紹介できるの？
なにかコツはあるの？”
と聞かれたり、
新人の子がノート持ってきて、
”みきさん！友人紹介のコツを是非伝授してください！”
とか言われたりしてました。

アフターも、多いときで週5回、店員より多く来てる、といわれたこともありました。
多分、お店で1番くらい、熱心な会員だったと思います。

その頃は、お店の方も本当によくしてくれていました。
だから、私も店員を信用して、普段あまり行けないようなところに色々連れて行ってあげたりお土産買ってきたりとか、私が出来ること色々してあげたつもりです。善意で。

それが、手のひら返されました。
最初は、あんなに仲がいいと思っていた店員さんたちに見事裏切られてショックでしたが、
”こんなことでショック受けてないで、向こうがケンカ売ってるんだし、こっちは何も悪くないんだから戦わないと！”
となりました。

まーちゃんさん、明日はわが身なのですよ。
私も、マルコ大好きで店員さんたちとも一番の仲良しでしたから。それでもこうなるのです。

この仕打ちですよ。
マルコは、金にならないと、ぽいっです。
例えば、無職になったり、マルコの商品を買わなくなったとき、
マルコの対応は手のひらを返すように変わります。
いくらこっちが正しいこと言っていて、マルコ側もそれを認めてますが、それでも全ては”金”です。

マルコは、奈良県で3人の男性が
”どうやったらお金儲けが出来るか・・・？？”
と知恵に知恵を絞って、
”そうだ、女性をターゲットにした、補正下着の訪問販売はどうだろう！
がっぽり稼げそうだな！”
と出来上がった会社です。
当初は訪問販売だけだったようです。
が、だんだん訪問販売法などが出来て、厳しくなったため、
店舗販売、口コミと称してネズミ構式に切り替えたのです。

なので、マルコのモットーは、
”お金儲け”
”いかに客からお金を取るか”
ですよね。
会社の成り立ちがそうだから。

そういう意味では、今のマルコも全ての重点をお金儲けにおいてますので、会社設立時のポリシーを守ってますけど。

こんな会社だと知っていたら、
関わってなかったです。

残念ながら、私も騙されたうちの一人です。

そうですよね、ぼんたさんが言うように、みきさんが、マルコはいいよって、思って友達紹介してくれて、シンプルに紹介特典のこと聞いてるだけなのに、会社の返答ここまで、待たせるなんて、おかしすぎます。マルコが自分で自分の株落としてるようなものまったくおかしな会社です。ちなみに会社の方針が変わると10年前も言ってましたが、
何がかわったのやら、毎年言ってるんじゃないんですか。

まーちゃんさんがおっしゃってるように契約者が悪いのにクレームをつけるという事もあるかもしれませんが、みきさんの場合はシンプルに「紹介者特典はどうなってるの」からはじまって、会社の明確な返答ががない（遅すぎる）事が原因ですし、こんなことになる前は商品を信頼してたからたくさんの方を紹介できたんでしょう。
私の担当の方は「顧客と店員のコミュニケーション不足で起きるトラブルはお客さんには責任はないのよ。店がお客さんが納得いく説明や対応が出来ないのが悪いのよ」とおっしゃってました。そんなスタッフばかりならトラブルも起きないんでしょうけどね。

みきさんはこれ以上人を紹介しない方がいいかもしれません。みきさんの紹介者もそうですが、こんなにマルコに対し不満や不信感を持っている方が誰かにマルコを紹介しても、紹介された方が素直にマルコに出会えて良かったとは思わないんじゃないでしょうか？
マルコの対応の悪さにはむかつきますが、マルコを良く思ってない方がマルコを人に紹介するのもおかしな話だと思います。だから、クーリングだけに止まらずクーリング期間後の解約も起きるんじゃないでしょうかね。
多分、本当にマルコを好きな方だけが人に紹介して、気に入った方だけが購入すればマルコもそれなりにいい会社になると思うんですが、現に私のまわりがそうです。今のマルコは、苦情処理だけでも手がいっぱいなんじゃないでしょうか…。でも、その中にはマルコ側だけが悪いという苦情だけではないと思います。マルコも悪い所はいっぱいありますが、アフターで通う私達側にも問題はあると思いますよ。まずは自分側の悪い所も認めるべきだと思います。それから行動を取ればマルコ側も親身になって受け答えしてくれると思いますよ。
ちなみに、解約した方は契約者の数に入らないと思います。となれば、みきさんはプレゼント受賞者から除外される事も有り得るじゃないですか？だから返事をしぶっているとか…。

私を紹介してくれた友人Mにもこの話をしたら、
”何か、マルコの対応ホントむかつく。
私も社会人としてきちんと仕事してるのに、マルコはそんないい加減な仕事しかしてないで、腹立つ！”
と怒ってました。

明日から、東京の店舗にコレクトコールで電話し始めようかと思います。
昨日、本社あてに、
”近日中、という言葉は、聞き飽きました。はっきり言って全く信用できません。もし私が東京の店舗に毎日電話することで、本社が対応してくれるのであれば、そうするより他仕方がありません。”
とメールしましたが、
返事はまだありません。

一応本社にも、毎日電話する件は伝えてあるので、
もしして欲しくなければさっさと対応すればいいだけの話です。

マルコもさすがに、電話線抜くわけにはいかないと思うので。

ちなみに、マルコの経営方針が変わるって、8月にも言われました。
8月1日から、もっと顧客の立場に立った接客で、押し売りをなくす、と言っていましたよ。

ぽんたさんのお話、ひどいですね。
でも、マルコは売り上げのためなら、何でもやる会社だと、私も痛感していますのでありえる話だとは思います。

ないしょさんが言うとおり、社員は、脇肉つまんで”あと１ｃｍ！！”って、下着の借金多額抱えて自分のことだけ考えるのに忙しい方が多いです。
顧客のこと考える、といったら、”あの子に何売りつけようか”くらいです。

社長が変わって、普通の会社に近くなればいいですが。

プレゼントが目当てじゃなくても「紹介者にも体験者にもプレゼントあるから今のうちにお友達を連れてきて」と言って客寄せした以上、（しかもみきさんはすごくたくさんですよ）会社は約束を守るべきです。顧客がいて商品を買うことで会社を支えているのだから、顧客への対応は優先されるべきです。葬式なんてずる休みの理由みたいなことを言ってる時点で顧客対応が一流企業には程遠いものだとよくわかります。
私は周りがすでに○ラーだったこともあり｛連れてきて攻撃｝はスルーしてました。でも退職後結婚したのですが「誰も連れてこれる人いないんだったらお姑さん連れてきて。それでプレゼントに何か買ってあげたら良いじゃない？」と言われました。うちの姑は７０歳、膝・腰が悪く、補整下着を着けられる状態ではありません。それを知っていながら「７０歳でつけてる人もいるし大丈夫よ」なんていいかげんなことを言うんです。担当の方ではなかったのですが無収入の人間に「ぷれぜんと」よくそんなことをいうな、とあきれました。。。
次期社長は資生堂から四月にこられた方で、現在商品企画開発部課長だそうです。もっと顧客を大切にする良い会社へ変わって欲しいですね。

私も、担当者から１０月からマルコの経営方針が変わるんですよって聞いてたんだけど、社長が変わるんですね。私の担当者は９月いっぱいで転勤になると聞いていたので、マルコの下着は購入するけどボディメイクに行くのをやめようかなんて考えてたんだけど、急に会社の都合で担当者の転勤が中止になり、ずっといてくれるので、続けることにしました。ないしょさんの書き込みにもあるように、変な会社なんですね。品物はいいのに。残念。もっと、製品のように、いい会社になってほしいですね。みきさんの言うとおり！
　みきさん、社長が変わっても、あのピンクの社長行きのお手紙は使えるんですよね。みきさん、がんばってくださいね。

　みなさん、何日に１回くらいの割合で、ボディメイクに行かれてますか？週１ですか？２週に１回くらいですか？

私は店舗も商品好きなので今のままでもいいですけど、全国規模で考えるとそうもいかないみたいですね。
私は初めから、紹介者プレゼントはあてにしてませんから、それに対する期待外れもないです。でも、やっぱり宣言するからには叶えるのがすじですよね。みきさん頑張って下さいね。

１１月に社長が変わりますね。でもトップが替わっても下の社員が変わらなかったら会社の質は変わらないんでしょうね…

みきさん
マルコってそんな、会社なんです。10年前私が働いてる時もそうでした。利益には、敏感すばやく対応取れるとこから搾り取る、
取れなくなったら、社員だろうが、客だろうが、ぽい、って捨てる。社員のほとんど、下着の借金で、たいした食事もとれず、
夜は、2時3時まで、残業、月末、朝まで会社に売り上げ上げるまで帰るなと、言う状態で、彼氏もできず、休みもない、ほとんど、そんな社員ばっかり、人のことどころじゃないんです。会社の質自体を変えないと、悪質といわれてもしかたない。

マルコ本社からのメール。。。。

”近日中に対応いたします。”
って1ヶ月半前に来て、待ってても返事がこないから、友達に頼んで聞いてもらったら、
”担当者が葬式のため不在だった。”
とのこと。
もちろん、1ヶ月もかかる葬式なんてありえないから、ただの言い訳。
で、1ヶ月も待たせたんだから、
”いつ対応してくださるんでしょうか？”
って聞くと、
”近日中に対応いたします。”
と返事があり、1週間シカトされた。

で、私から東京の店舗に国際電話かけると、
店長居留守。
本社からメールが来て、
”近日中に対応します。”
とのこと。
なので、
”すみません。近日中ってずっと言われても、具体的にはいつなんですか？もう少々お待ちくださいって、一体何日待てばいいんですか？”
と聞くと、
”近日中にお答えいたします。”
とのこと。
その後のメールもまたシカトされたので、
”今後、3日以上シカトした場合、東京の店舗に電話確認いたします。”
とメールしたら、すぐに返事が返ってきて、
”具体的にお返事は出来ません。
お待たせしておりますが、近日中に対応いたします。
東京の店舗にはお電話なさらなくても、こちらで対応いたします。”
とのこと。

私は、たくさん紹介したのでその分の紹介者プレゼントをください、って言ってるだけで、
別に普通に来店してたら、とっくにもらえているものを、私が海外在住だから、本社同意のもとで、こっちに送ってくれる、ということに決まったので、
”じゃあ、お願いします。”
とお願いしただけなのに、
何でこんなに待たされて、かつふざけたメールの相手しなきゃならないのか不思議です。

紹介者プレゼントあげたくないなら、最初から企画しなければいいのと、一度差し上げます、といっておいて、こんなに長引かせる意味が全くわかりません。

私は、さっさと終わらせたいだけなのに。

マルコ本社は、私に、
”この会社アホだから・・・”
と諦めて欲しいから、こんなことするのでしょうか？

確かに、マルコの利益になるときはメールの対応がすばやくて、その他のメールは極端に遅いです。
で、私が”電話する”とメールしたら、
都合が悪いのか、すぐにメールが来ました。

マルコに、常識があり、普通にメールのやり取りが出来る人間がいたら話が早くて楽なのにな、とつくづく思います。

ぽこぽこさんへ

私はデコルテ買いましたけど、窮屈で。。。後悔してます。試着と日常着用とは違うので、自分の体が楽な方を選んだ方がいいと思います。エクリナもデコルテも高価なものなので。

ぽこぽんさんへ
試着してみて着心地が良ければデコルテでいいんじゃないですか？違和感や窮屈感があるならエクリナがいいんじゃないでしょうか？
どんなにいい物でも体にフィットしなければ凶器になりますよ。しかも、デコルテは高いので。ちゃんと納得するまで試着、担当者と相談してから購入して下さいね。

今度デコルテをつけてみるねと言われました。始めて１ヶ月なのです
が・・。でこるての方がエクリナよりいいのですね。飛ばしちゃって
いいんだ。エクリナのほうがかわいいのに残念です。

おひさしぶりです

「リュミエス」試着しました｡
すごくかわいかったですよ♪
ﾌﾞﾗとｳｴｽﾄｺﾝﾄﾛｰﾙ(ｽｺﾞｸくびれます)ｼｮｰﾄｶﾞｰﾄﾞﾙ
しかもはきやすいです｡

Q10もいいと思いますがデザインがかわいい♪

やはりﾃﾞｺﾙﾃで綺麗になってからもっと綺麗になりたい
人のためのものだとか｡｡｡
ｼﾙｸじゃないらしいですがすごい補正してるので値段は変わらないそうです｡｡

デコルテはカップのワイヤーがかなり特殊です。それにレディメイドなので、ある程度からだが出来ている人のほうがつけやすいかもしれないですね。ただボディスーツの腰から手を入れてメイクしなおせる作りというのは良いとおもいます。エクリナはオーダーですのでレディメイドだと体型が合わない方にはエクリナの方が断然いいですが。お店の方はデコルテをすすめてきそうですね。エクリナより単価は高いはずですし、「変化早いよー」といわれるでしょうね。。。
ただわたしはｍｅｅｔｙｏｕ、ヌディータ、エクリナ、デコルテ、モンマリエと着けてますが、正直デコルテの体型補整効果は他の商品とそんなに変わらないように思います。年とって新陳代謝がわるくなったからかな。

ぽんたさん、ヤフー掲示板みました！
「リュミエス」というのが新商品なんですね！
効果がどうこう、、、というより、
デザインに期待です！
どうせ着けるならかわいいほうがいいですもんねー♪

あ、デコルテの「イエロー」っていうのは、
「イエローオーカー（茶色）」のことでしたか！
それならもう発売になってますよね！（笑）
じゅんさん有難うございます。

エクリナは、機能的にはどうなんでしょうか？
私は買いませんでした。
デコルテのほうが今は主流ですよね？？

今ヌーディターを使っている初心者です。質問なのですが
デコルテとエクリナはどちらを先につけるのでしょうか。
ヌーディターのあとサイズ変更でどちらを選ぶか迷っています。
やっぱり順序があるのですか？自分的にはエクリナがかわいいと思うのですが。