あいさん＞社員じゃないんですね。良かったです。だってドキドキしてましたから。
友人の名前と一緒だし、社員になっちゃったし。
もしそうなら帰って来い！！と説得しただろうし。でも書き込みで違うかなぁと思ってたけど、かなりドキドキしてました（苦笑）

マルコ下着安くならないですかねぇ。
ヤフーでは安く売ってるけど（見ると痛いですねぇ）
実際の価格、ずっと前に元社員さんに教えてもらって、すごく驚愕した覚えがあります。
もっと安くしろよ～！！！！その値段で売れ！！
マルコは本当にぼったくりやってると思いましたね。ええ。

まさか！社員じゃないですよ。ただの利用者です。
社員なんか、なれといわれても絶対なりません。
私だって、もっと安いところでいいものがあったらそっちを買うかもしれません。
何しろ初めて出会った補正下着がマルコなので、ほかのメーカーがどんなものなのか知りません･･･

私、マルコを全面的に肯定しているわけじゃないですよ。
マルコも良いところを利用しているだけです。

そうそう！



それ！



売上！！！ここよここ！コレを言いたかったんだ。

あははさんは元社員だもんね。
だからかなり説得力あるよ。


でもあいさんってもしかして今社員なのかな？と、思いながら見ていました。ちがうの？


下着は休ませて上げなきゃとかなんとかいってんじゃんねぇ～ふざけんじゃね～！！！


ｻｲｽﾞﾀﾞｳﾝして買いかえるんだから枚数はいらないんだよ！！そうでしょ？

私もこんなにたくさんのクレームは来ないと思います。
だって、商品の価格にしても、社員の接客も賛否両論ありますしね。
社員だって元々は会員なのだから、どうされれば嫌なのか、どうしたらお客様と素敵な関係が、築けるのかは知っているはずなんです。
それをやってしまうのは、そのお店の環境とこれです。

売上です。

売上をあげようとなるとあの手この手を使うんです。
私は社員の質が下がっていると思います。
コミュニケーション販売の割には、幼稚なコミュニケーションです。
無理やり試着させるとか、四人で囲んで説得するなんて！

お客様は、そんな事しなくても商品が欲しければ、商品の枚数やし速い方法、色もすべて自分で決めてくれますよ。

なのに、無理やり販売するからお客様が嫌がるんですよ。
そして、商品キャンセルやアフターキャンセルもう二度と来ないお客様が増えるんです。

そして、数少ない自分の担当するお客様から売上をあげようと思うからもっともっと、お客様を追い詰めるようなことしかしないのです。
通っているお客様もかわいそうです。商品が大好きで通っているのに。

後、一部上場を意識しすぎです。
支部長が上場すると言い切っていたからするのかも知れません。
しかし、今年一年販売される商品の一覧を見ても、どんどん高級化していきますし、社員教育と称して新人には、研修をしてますがこんなにクレームがあったら上場するものもしなくなるのではと思います。

二月に化粧品会社が、一部上場しましたが会社設立から五年足らずでしたんですから。驚きです。

マルコは27年の歴史があるからと言ってましたが、どうなんでしょうか？

価格に関しても、決算書をみれば一目瞭然です。
そんなにかかっていないですよ。
何だかがっかりです。
今までかけたお金のほとんどは、どこにきえたのでしょうと思いました。

あはは。

本当に信頼の置ける会社の製品なら
これほどクレームはつきませんよね。
買い手が満足していない度合いがマルコは多すぎるんじゃないでしょうか？
何度考えても、どう客観的に考えても
高すぎる価格や社員教育など
消費者の側に立った配慮が足りないのはおかしいです。
落ちついてよく考える人は
購入を控えるのは当然だと思います。

ずっと続いているレスを読み返せばわかりますね。

もう一度言います。
よい商品にはこんなに多くのクレームは集まりません。

いい店舗を探すのが難しいのではないかと思いますね。
実際。
マルコ関係のない別の友人にマルコの話したら突然慌てだしまして、どうしたのかと聞いたら、幼馴染がマルコに就職した！！
と言ってました。
…………。
説得したけどダメらしいです。
友人とは別の店舗なのですが、聞かない。理解しない。買え。友達誘おうよ～と相変わらずの店舗らしいです。
それで、あ～、どこも一緒だなぁと思いました。
いい店舗は私の周りにはないと思います。

私もmamaさんのようにアフターがない価格ならきっと買いにいくでしょうね。
やっぱりサイズはちゃんとあったやつをしたいですから。

あいさん＞あのね。バカ呼ばわりでゎ無いですよ。バカにされるんだよ。と、言ったんです。1次元位の世界にすんでますよ。ってことよ。



少なくとも私の行ってる店舗だけじゃぁ無いと思うけどねー。


いろんなマル友と話するけどさ。






あのさ。ぶっちゃけていっていい？



マルコ良いと思うけど、マルコ良くないと思ってる人にいっくらあんなふうに言ったって、益々イメージダウンじゃないのかなー？


少なくとも、冷やかしじゃなかったよ。wqeさんはね。



ｱﾌﾀｰとかの特典無し価格があったらそっちで買いたい。
ﾏｼﾞで。

よそでも書きましたが、
私はダンナに内緒でマルコを購入して、
最初は直ぐにサイズが変わったのですが、
どんどんサイズダウンしたものを買わされ
最後はほんとにサイズダウンしてるの？
と疑問にさえ思い、結局タンスの肥やし
になってしまいました。

友達にマルコの下着とか洗剤を買ってくれるという
ところを紹介してもらい、ほとんど売ってしまいました。
さすがにもとをとることは出来ませんが、
結構ローン返済の足しになりましたねー。

高額だったので、とても惜しい気もしましたが、
タンスを肥やしてもしょうがないので
思いきって売っちゃいました・・・

旦那に内緒で悪いことするから、ばちが当たったのかしら・・・

mamaさん＞
私も少し言い過ぎた感はあったと読み返していて思いました･･･すいません･･･考えてるうちに熱くなってしまって･･･（汗）


＞対応なんかしません。お構いなしに自分の売りたい商品の話とか、試着とかさせまくってくれます。もう帰ると何回言おうとマジでお構いなしですよ。

mamaさんの行かれていた店舗はきっとかなり悪いとこだったんでしょうね。だからマルコのイメージもそうなってしまったんだと思います。全部が全部、そんな店舗じゃないと思いますよ。
少なくとも私の行ってる店舗は、時間とか考えてくれますし。


私もマルコが大好きなわけじゃありません。嫌なとこだって、胡散臭いとこだっていっぱい感じてます。
でも･･･いろんな人がいるでしょう？と言っておきながら、マルコ信者をバカ呼ばわりはどうかと思いますよ。
断れる人、断れない人がいるのは確かですが、そんなことを言うんだったらこれも同じことじゃないですか？マルコをいいと思っている人もいれば、そうでない人もいる。違いますか？

研究費やら材料費に費やしているから＞具体的には答えられない
と思います。

mamaさんの意見とても同感です。
決算書からみても研究費や材料費がそんなに高い
製品でないのは明らかです。
決算書見れば原価率だって、すぐわかりますもんね～

私達ユーザーは社員の接客サービス料込みで下着を
購入しているんですよね。
あの社員の接客だったら、店舗維持経費がかかる分の
お金はおいといてアフターいらないからアフター不要会員価格
で購入したいという意見の方は多いのでは？
私はそう思います。

マルコの下着の着心地や効果は否定しませんが・・
一部上場を目指す、ﾌﾞﾗﾝﾄﾞﾒｰｶｰを目指している会社ならもっと
社員教育をすべきですね。社員が自社製品の製品原価も把握して
いないのはかなり問題です。また顧客がｻｰﾋﾞｽ料込みの下着を
購入している事を現場社員が知らないので接客に問題が多々
るのでは・・？
接客ｻｰﾋﾞｽ料をとっているのに、社員が自覚していない状態は
明らかにおかしいと思います。
その場限りの販売接客でもあんな失礼な社員は珍しいという
のに・・長期購入させる意図があるとは思えない。

ああ言い忘れた。

研究費やら材料費に費やしているから＞じゃあ研究費や材料費がいくらなんでしょう？さぁ。ﾏﾙｺｽﾀｯﾌに聞いてみてください。おそらくﾏﾆｭｱﾙどうりにそう答えてるから具体的には答えられないと思います。


決算書みれば大体どのくらいのコストでできてるかわかりますよ。


そこまでつっこまないくせにギャーギャー反論してさ。だからwqeさんみたいな頭のいい否定派にﾊﾞｶにされるんですよ。丸子信者は。

じゃぁ断れば良いのに
伝えるべきです

色んな人がいるでしょう？一方的すぎると思いますよ。状況とかわかりませんか？

それで満足するなら、じゃあそちらを使ってください。無理してマルコの商品使う必要はないと思うので･･･。＞見苦しい。ほんとうに見苦しいです。あなたこそ言いすぎだと思います。



わたしは丸子ｽﾀｯﾌの｢ふれんどりー｣なハイテンションがバカバカしくて大嫌い。あくまでも押し付けません。自分的にはです。

あいさんへ。
そんな時はアフターの前に「時間が無いです」と伝えるべきです。いくら接客態度のなってない店員もそれはきっと対応してくれると思いますよ。＞もちろん言ってますよ。対応なんかしません。お構いなしに自分の売りたい商品の話とか、試着とかさせまくってくれます。もう帰ると何回言おうとマジでお構いなしですよ。


エスパーじゃないってなんですか？

私の仕事の内容や時間が無いこと、知っててやるんですよ？

ｼｮｰとかPｾﾐは販促の為に開かれてるんです。それにさまざまなプレゼント商品も。そんなもので紹介をあおるのはかなりキナ臭い。



るりさん＞私もサロンと同じ感じといわれてもさっぱりイメージが沸きません。

ミーコさん＞そうそう囲んで追い詰めてローンを組ませる。それも何時間も退き止めて、50万超えの。あれはどうかと思う。



なんだかんだ言ってもﾏﾙｺの下着以上に良いと思えるものはありません。けど値段が高い！

あんまり盲目にﾏﾙｺﾏﾙｺ言ってると友達無くすよ。それに2チャンとかで叩かれまくるのも、信者みたいに人のアゲアシとってﾏﾙｺは悪くない！！て言いすぎるからなんじゃないかなー･･･。と。感じました。うん。

そうそう。ミーコさんの言う通り。４対１とかかなりかわいそう。新規の子（無料体験に来た子）は。フェアじゃないよ。自分の意思が弱いで済まされる問題じゃないと思う。中にはそーいう人もいるけど。

断るのって難しいですよね。
だって４対１ぐらいで説得されるじゃないですか。
もう一人の友人は主婦で、断りきれない性格だったらしく判をおしてしまいまして。
おいおい、大丈夫かよ？専業主婦だろう？
って思ってたら案の定大丈夫じゃなかったです。
離婚の危機になっちゃいまして…………
結局離婚しちゃいました。
まあ、マルコのせいじゃないですけどね。きっかけ？
で、離婚して慰謝料とったらマルコでも買うかぁって冗談で言ってたんですよ。
本当に離婚してすぐに冗談で言った言葉をマルコ好きな友人がまともに捉えてまして。
離婚の慰謝料でマルコ買わない？って言っちゃったらしく友情も破壊。
後で事の真相を聞いた私もかなり引きました…………
ま、冗談で言った友人も悪いのでしょうが。
友人はマルコで性格変わってしまってました。

サロンと同じと言われてもサロン言ったことないから分かんないや。テンションがどーのこーのは置いといて、スカートからロングガードル見えてたり、ブラのストラップ丸見えしてたり、直ぐにどこでもいつでも自分の胸触ってメイクしてる社員はどうなんですか？

あと簡単にいらないのなら断れば良いと言うのは良くないですよ。私やあいさんは断れるかも知れないけど本当におとなしくて断れない人いると思います。

マルコ反対の人は言いたい事かなりはっきり言ってますが、マルコ好きの人はあまり意見言わない中、あいさんはきちんと意見言って凄いですね。他の方は賛成とか見方とか一言で済ませてるだけで。あいさんマルコ信者ではなさそうなのに大変ですね。

社員の接客態度については賛否両論あるみたいですけど･･･イメージ的にはサロンと同じ感じなんじゃないですか？
あの接客態度をフレンドリーでいいと思う人もいれば、皆さんのようにウザイと思う人もいる。いろんな意見があるのだから一概にこうとは決めつけないでいただきたいと思うのです。（私だけですか？）私だってウザイと思うときもありますし･･･

mamaさん
＞私には時間が無いの！帰りたいのに帰れなかったり、ｱﾌﾀｰも長い！なんか薦めようと思ってるときなんて勝手に2時間や3時間枠とったりしてさ。

そんな時はアフターの前に「時間が無いです」と伝えるべきです。いくら接客態度のなってない店員もそれはきっと対応してくれると思いますよ。
伝えなければ自分がどんなスケジュールなのか相手に伝わる訳ないじゃないですか。エスパーじゃないんだから。
Pセミとか、ショーは私もどうかと思いましたけどね（笑）学芸会レベル･･･というか文化祭？見ていて笑ってしまいました･･･

wqeさん＞

駄目な会社、よい会社とは言えません、そんな会社･･･これはちょっと言い過ぎなのでないですか？実際に働いてみえる方々に失礼だと思います（私は）
もっと上品で信頼の置ける会社の商品を私は使います！･･･それで満足するなら、じゃあそちらを使ってください。無理してマルコの商品使う必要はないと思うので･･･。

るりさんへ
ありがとうございます。
お年をとった方もいるのですかぁ～
勉強不足ですみません。
片足軽く突っ込んで抜けたもので。
友人がマルコにどっぷりはまってたので、客観的に冷めた目で見てました。
そんな友人と初めてマルコに行った時はどうも若い子しかいませんでしたし、夕方６時から１２時まで説得の嵐の時も若い子しか来てませんでしたから若い子しかいつかないのかと。
…………そんな時間まで説得するなと。
友人が私を遠くまで連れてきているので帰るに帰られず。
友人ともその後まったくさっぱり連絡が取れません。
風の噂ではマルコに就職したとか…………
あのハイテンショントークをかましているのかと思うと、とっても痛々しいです。
彼女には良心的なマルコ販売員になってほしいと思う反面。
早くマルコから抜けろと思ったり…………
すみません。支離滅裂で。
どうも賛成意見もあるので頭っから否定できないのもあります。

まこさんの書き込みを見て質問して一週間以上たつのに返事がかえって来ません。さすがマルコ社員！自分の言いたい事だけ言って消えてしまいました。こんだけ商品は良いのに、社員教育が駄目だと言われてるんだから少しは気をつければ良いのに。直す気持ちないんでしょうね。

ミーコさんへ
お年をとった方もいますよ。まだ若いし、仕事もしているけどお孫さんがいるみたいです。この前デコルテの幸せのピンクを購入したらしです。やっぱり女性はいくつになってもキレイでいたいんですね。
若い子程たくさんいないですけど私が通ってるマルコにはポツポツ見かけます。
マルコ社員もバカじゃないんだしやっぱり若い子とは対応がきっと違うんでしょうね。
私が言いたかったのはお年に方もいると言う事だけなので怒らないで下さいね。

苦笑。


そうなんだよね。いらなければ断ればいいなんて荒っぽい事いってるからこんなこと言われちゃうんだよ。