初めまして。
　私は、８月初旬から現在までヴァルナに通っていました。しかし、多重契約に悩まされ、解約しようと思っていた時、ここのサイトをみつけました。それまでヴァルナの印象は好印象で「高いけど雰囲気の良いお店だからいいや」と思っていた分、真実を知った今はとても後悔しています。真実を知らずにいればそれはそれで幸せだったと思いますが、知ってしまった以上は続ける気になれませんでした…。
　なので今は消費者センターの方に相談しているところです。どうなるかはまだわかりませんが、できるだけお金を支払わずに済む方向にもっていけたらな、と思います。また展開がありましたら書き込みたいです。

名前欄が「ないしょ」になってますが、過去に書き込みした「わや」です。（わやで登録できなかったのでお許しを・・・）
ユウカさん、元気だしてくださいね。
使用分まで返金できるかは、ユウカさんの受けた営業方法の内容にもよるのでは？（返品ではなく、あくまで返金です）
可能性は薄そうですけど。
私はアロママッサージ代とホームケア商品代、消費した分まで全額返金させました。
「絶対に絶対！痩せるから治るから！」としつこいくらい言ってたのに効果なかったから返金を申し出ました。
お客様相談室は最初、「もし飲食店で食べたものがまずかったとしても、お金返してなんて言えませんよね？」などと言ってましたが、『試食だけと連れて行かれた飲食店で4時間拘束されて、絶対美味しいからと強引に高価なコース料理頼まされ、そのあげくまずかったという経験がありません！もしそんな店あっても絶対料金払いませんし、訴えてます！！』と答えたら言い返せませんでした。
素人が「体の悪いところが治るから」と何かを売るのは医師法・薬事法違反です。
効果が出るか分からないくせに「絶対痩せる、キレイになる」は公序良俗に反してます。
「1時間くらいで終わる、拘束なんかしない」と言ってたのに4時間以上拘束されました。（そもそも長時間拘束って明らかに皆が迷惑しています。一時的に判断力がおかしくなって当然）
考え方は人それぞれかもしれませんが、こんなメチャクチャな営業で『脅迫ではないから相手に罪は無い』は成り立たないと思うのです。（ユウカさんの場合どうだったかは存じませんが）
過去の報告で「効果なければ全額返金」を約束されたから返金を申し出た方もいます。（結局「そんなこと言ってない」と、言った言わないの話になったそうですが）
他の企業ならともかく、なんせビーマインドですから、必ずしも「消費した分は返金出来ないのが当たり前」とは言えないと思います。（「基本的には出来ない」ならわかりますが）

「気が進まなければ、どんなに強く言われても断るべき」という意見は同感！ユウカさんの場合、もっと強気でしっかり断れば済んだ話かどうか、そこまでは分かりませんけど・・・。
向こうは勢いで契約させようとしてるので、それに流されないよう気をつけないといけないのですね。（本当はそういう契約の勧め方自体がおかしいのですが）
「はんこを押した時点でこちらが了解して契約したことに代わりはない」私も全く同感ですが、それは約束したことをキチンと果たした上で初めて成り立つ話ではないでしょうか。
この掲示板で怒ってる人たちも、「キレイになる」という話だったのに納得いく結果がでなかったから怒ってる人が多いです。説明どおりキレイになれたのだったら、怒ってないと思いますよ。
「高かったけど、自分の判断だったんだからいいや！」って。少なくとも私はそう考えます。
まず、説明通りの結果を成し遂げる。その大前提を無視された上で「ハンコ押したのは自分の判断でしょ？」というのはスジが通らないと思うのです。

私も、初め気が進まなかったけれど、お話聞いているうちに「これも悪くないかな。」「これで良くなるなら・・・。」って気持ちが生まれてきて、結局契約に踏み切っちゃった者です。
でも、「いいかも」と思った、その説明そのものが嘘だったんです。
そのとき嘘だと分かってれば、どんなに強く言われても断り続けてました。
嘘を鵜呑みにして「いいかも。」とそのとき思ったから契約したのです。
もし、説明どおりの結果が出てれば、高くても強引でも、「自分の判断だから」って納得してました。

忠告ありがとうございます。私も少し感情的になっていたところがあると思います。
確かに契約のハンコを押したのは私ですけど、下着の勧誘の際にその旨を知らされずに全身の採寸をしてあげるから、と言われ、気づいたら勧誘に持っていかれていたと言う感じでした。最初に下着の勧誘だと知っていれば採寸は断っていたと思います。エステや化粧品や補正下着などは、女の人のきれいになりたいという気持ちを利用してセールスをするので、過去ログにもあるようにそれで契約をしたのは自分だから、と返品できずに泣き寝入りしている人がたくさんいるんです。下着は開封したものも２～３回しか使用していません。
しかしこれは私個人の価値観で、これでみなさんの気分を害してしまったのなら申し訳なかったです。ただ私自身がこのサイトのログを読んで励まされた部分があったので、他にも悩んでいる人がいればと思い、書き込みをしただけです。明日また電話がかかってくる予定なのであとは自分で解決しますね＾＾
あ、ちなみに未青年ではありませんよ。まぁまだ学生なので
世間知らずだと言われればそれまでですが＾＾；
ご意見本当にありがとうございました＾＾

＞ユウカさん
疑問さんと同感です。
使用済みの下着まで引き取らせるというのは
いかがなものかと・・・。衛生的な問題もあると思いますし。
もう少し冷静になってよく考えられてみては？
とにかく消費者センターに相談することがまず先決ですね。

ユウカさん
ここでどうこう聞くよりも
消費者センターにしっかり相談するのがいいと思いますよ
一番確実

　ユウカさんへ。
　失礼ですが、未成年の方？
　結論からいえば、未使用分は引き取るけど、使用済みの分は引き取り難しいと言われても、仕方ないと思います。　ユウカさんの主張は、消費した分のアロママッサージ代も返して、と言っているのと同じだと思います。
　ユウカさんが、その下着をどのくらい使われたかはわからないけれど・・・。
　基本的には、いくら強引な勧誘だったとはいえ、契約しなければ○○するぞ、と脅迫されたでもない限り、相手に罪はないと思います。まぁ、勧誘の仕方の良し悪し（＝スタッフの質の良し悪し）はありますが。
　最終的に契約を決めるのは自分です。はんこを押したらそのときはこちらが了解して契約したことに代わりはないのですからね。
　
　きついこと言ってごめんなさいね。
　ちなみに、私はヴァルナとは何の関係もない1社会人です。気が進まないのに、断りきれずに契約した化粧品や下着の経験も、たくさんありますよ。
　薦められているときって、気が進まないのもあるけれど、お話しているうちに「これも悪くないかな。」「これで良くなるなら・・・。」って気持ちが生まれてきて、結局契約に踏み切るもんなんですよね。
　最初から気が進まなければ、どんなに強く言われても断り続ければいいんです。少しでも、「いいかも。」とそのとき思ったから契約したのではないかな？
　使用済みの下着については、今後の、社会勉強代と思っては？

昨日書き込みをしたユウカです。
さっき本社から電話がかかり、向こうの意見はやはり「未使用分に関しては引き取るが、残りはちょっと無理がある」ということで、今度はメーカーに問い合わせる、ということでした。また明日連絡が来る予定です。
じれったいなぁ・・・・。絶対に全部返品して見せます！！！

初めてまして、あひると言います。私は怪しいなと思いながら契約を結び、約６ヶ月が過ぎました。ﾌｪｲｼｬﾙの新しく契約も流されしてしまったんですが、ここを見て解約する決意が決まりました！それと開けてしまったんですが一度も使っていない商品は…やはり返品はできませんよね？６月ぐらいの話ですし…

わたしも先日、アロマショップで体験チケットを購入しました(させられました)。
そのときに、アロマが好きでアロママッサージのお店を探している、ということを口にしたので
無料ハンドマッサージをしてくれていた店員がヴァルナを勧めてきました。
体験チケットの購入は少し躊躇しましたが、
仕事で疲れて癒されたい気持ちもあってチケットを購入しました。
しかし、ヴァルナの詳しい話を聞いておらず、エステだとは気づきませんでした。
店員の話は「アロマオイルでマッサージをしてくれる」に留まっていましたから。
購入時に体験日のスケジュールと内容が書かれた紙を渡されましたが、
これも詳しい話はなく、事前カウンセリングをして、
マッサージをした後にもお話をしてくれますから、程度でした。

家に帰ってよく説明書きを見ると事前カウンセリング50分、マッサージ30分、
事後カウンセリング70～90分となっているではありませんか。
何ゆえ体験で３時間もかかるのか！？と唖然としました。
ヴァルナのことをネットで調べると、実はエステで
しかもあまり評判がよくないことを知りました。
この事後カウンセリングって勧誘の時間だったのか・・・と。
せっかく癒されたいと思ったのに、勧誘で疲労を助長させるのはいやだ、
返金はなくてもいいから断ろう、と思い、
予約確認の電話がかかってきたときにキャンセルしたい旨を伝えました。
その際、チケ購入時に時間の説明がなかったこと、3時間も時間を割けないことも伝えました。

そうしたら、わたしから返金を申し出たわけではなかったのにあっさりと返金してくれました。
対応してくれたのは別の店員でしたが非常に丁寧に対応してくれました。

初めまして、私は福岡県の大学生です。
私は今年の４月に小倉駅のネイルショップで空クジなしのくじ引きをしているから引いてみませんかと言われ、暇だったので引いてみたら手をロウにつけるやつ（なんていうやつか忘れた）が当たり、それをお店の中でやっていると、別のフロアにあるエステのお店の話をされ、体験チケット２１００円を売られました。
そして体験に行くと店員が２人くらいついて私の体の問題点などを挙げて、こういうのがいいよ！と言ったような感じでコースを組まれ、予算も計算されていました。私の場合はタラソとチョコとフェイシャルとホームケア用品で、合わせると７０万弱の値段でした。しかしその頃バイトで結構稼いでいたのもあり、勧誘されると断れない性格もあって承諾してしまいました。
そして何回か通っていると今度は補正下着の勧誘が。
最初は全身の採寸をしてくれるということだったのですが、気づいたらこの下着つけてみて！と言われて下着のセールスになっていました。しかしさすがにこれ以上ローンを組むことはできない、と言うと「じゃぁいくらぐらいなら出せる？」と聞かれ、その値段になるようにセット数を減らされ、結局は買ってしまいました。でも使い勝手が悪くあんまり使用しておらず、未開封のものもありました。カード会社からの請求書には手数料を含めて１００万を超えるローンが・・・。宝石も何回か見せられましたが、別に売りつけられはしませんでした。食事会があると言われたのですが行きませんでした。それが宝石の販売会だったんですね・・・。
お店に行って体重が減ってなかったり増えてたりすると「なんで増えてるの～？」とバカにされるような怒られるような感じもあり、面倒になったのでしばらく通っていませんでした。そんな時にここのサイトを見つけ、恐ろしくなったのと怒りも相まって中途解約しようと決心しました。担当の人とは仲が良かったので中々言い出せずにいたのですが・・・。それでもこの先ローンを払い続ける自信はなかったので。解約の電話をしたのは昨日なんですが、その時は「お店が今込んでいるからかけ直す」と言われ、今日かかってきました。私は７０万の内３５万はもう使ってしまっており（今まで払った分は１２万）、そして下着は返品できないと言うことでした。そこで私は下着の販売が強引であったことを言うと、「ちょっとわからないので本社のお客様相談室からお電話をさせます。」と言われ、１０分後くらいに本社のお客様相談室から電話がかかってきました。男の人でしたが、とても腰が低くて悪い感じは受けませんでした。その人も下着の返品はできません、と言っていたので、「売り方が強引だったし、未使用のものもあるので。」と言うと、「では未使用の分は引き取らせていただきます。」と言われました。でも下着のお金を絶対払いたくなかったので（笑）「全部返品できないのなら消費者センターに行って相談しようと思ってます。お宅の系列は評判が悪いので。」と言うと、「ちょっと私だけでは判断ができませんので会社全体で協議してみます。」と言われました。明日結果が電話で来ます。もし全体で話してやっぱり返品はできないと言われても消費者センターに行くつもりですし、下着のお金は絶対に払いたくありません。どうしてあんなローンを組んでしまったんだろう、と後悔でいっぱいです。もっと早くこのサイトを見つければよかった＞＜
長々とすいませんでした。どうなったかはまた明日わかったら書き込みます＾＾

３年前に燃焼のチケットを買い、ずっと忘れてて（笑）成人式の前に体験しようと横浜店に行ったのですが、その時肌にアレルギーがあり、体験せず帰りました。
そのときも大分勧誘されましたが。。

その後、アレルギーも治り、渋谷店で「大分前のなんですが…」と言って受けました。とても対応が良かったし、体の老廃物の詰まりは感じていたし。何よりもとてもすっきりしたので、いいなぁ。と思っていたのですが、考えるそぶりを見せたら、激しい勧誘攻撃。
店長がたまたまいたらしく、色々コースを安くしたりして、粘ってました。（たまにしかいない店長ってどーなんですかね）

コース自体もいいし、水着を着る予定もあったので、２０万で手を打とうと、燃焼アロマ＋リセット＋ドリンク３種を５回分とフェリーク２週間分で２０万ちょっとという値段まで下げて、契約しました。
また、どうしても分割手数料が嫌だったので、半年後のスキップ支払いでの一括と言うことにしました。（実はスキップ支払いでの手数料を取られていたということを後日しりました。ちゃんと見なかったのも悪いけど。そのことや、年利を言わないのは法律違反ということを彼氏に言われました。）

実際、１ヶ月半で4キロやせましたが、海外に行って戻ってきたら、戻ってしまったのは、まぁ、自分の努力不足でしょうね。
スタッフのおねーさんもみんないい人だったんですが、たまに話してて疲れる人もいましたね。あはは。
また、1度、ＳＴが新しくなったから体験してみて、と燃アロの変わりにやったのですが、時間が無いって言ってるのに、激しく勧誘してきて、デートに遅刻したこともありました。めっちゃ怒られましたよ。。
そのときのことは担当の人にネタにされるし。
そっちが悪いんだろ。
いや、もちろん謝られけどね。


ヴァルナ渋谷店でしたが、総合的には満足してます。
いろんな美容情報聞けたし。
高かったけど、何とか支払いもめどが付きそうなので。。



ただ、新たに下着を買ってしまいました。
でも、みなさんの書き込みを見て、微妙とのことで、クーリングオフしようかなとも思ってます。。

買って効果が無かったって言う方は、どれくらいの枚数をどれくらいの期間使っていたのかと言うのを聞かせていただけると、解約前に参考になります。。

何分まだ学生なので、施術料金の支払い後にまた下着の支払いとなると、、、と思ってるので。。（ちなみに3枚買って、リセット3回とショーツが1枚付いて40万ちょっとです。なんかジャ○ネットみたいｗ）

まだクーリング期間が4日あり、商品も不在で受け取ってないのでｗｗそのまま返送してもらおうかなとも思ってます。。
実際に着てみて、胸のサイズは2サイズあがり、おなかもひっこんだので、いいなぁとは思ったのですが、結局効果は無かったら嫌だし。。。
個人差によって、と言われたらそれまでなので。。。元々ブラもＥ７５で普通にサイズ探してもなかなかかわいいのが無いサイズなので、考えてはいるのですが、さすがに高すぎですよね。。

うーん。。。。


長くなってしまってすみません。。

ヴァルナ名古屋店の体験コースに行きました。
地下の某アロマショップにてチケットを購入しました。
うーん・・・担当していただいた方は全く悪い人じゃなかったけどなぁ。
アロマコースでしたが、マッサージは中々でしたし、勧誘も施術中は全く無かったですし、後半は寝てしまいました。。
前後のトークも「良ければどうですか？」という感じで基本的には楽しいものでした。
こちらが「うーん、無理ですねぇ・・」と言うとお姉さんもアッサリ引き下がりましたし。
いい１日でしたよ。はい。

まぁ、ビジター料金は高いと感じるか安いと感じるかは別として。
コース契約は嫌なら嫌って言うべきだと思います。

しかし、名古屋店はココで言われているよりかは全然良かった。落ち着けましたし。

･･････ただ、何故かカウンセリングルームの別のテーブルに、男性の社員の方がお話されているお客様もいらっしゃいましたね。
女性サロンなのに・・何故？
噂の宝石商でしょうかｗ

ゆうきさん＞

深刻な状況になる前にこの掲示板見つけて本当に良かったですね。
＞外面だけキレイに飾っても内面がキレイでなくちゃ意味が無い
それは確かにそうなんだけど、痩せた体やエステで作った美肌って「外面」じゃないんですかねぇ？
「内面がキレイ」って言葉は、生活スタイルがキチンとしてる人（その結果、肌や髪が綺麗でムダな贅肉がつきにくい）とか、品のある人や性格美人などの意味で使うと思うのですが。
もし、不摂生な生き方で品が無くて性格も悪ければ、いくらエステにお金かけて痩せても「内面が綺麗」とは言えませんよね。
私の担当カウンセラーさんこそ内面を磨いて出直して欲しいものです。体は細くても人柄は最悪ですから。

今日、契約をしましたが不安になりこちらのサイトを見つけました。
先日、梅田のアロマショップで店員さんに話しかけられ
アンケートに答えて、アロママッサージの良さなど説明され、\２,１００の体験チケットを購入しました。
本日長い長いカウンセリングの後、痩身コースを体験。

体験中はゆっくり癒されたいのに、自力で痩せることは出来ないコトや、店舗が海外の高い機械を使っているコトなど次々に説明され話を聞きっぱなしでした。

４５万のローンを組んでしまいました。

「金銭的に厳しいです。服など、他にも欲しいものもたくさんありますし…。」と言っても「そう言うお客様多いですが、外面だけキレイに飾っても内面がキレイでなくちゃ意味が無い」など言われました。
帰りの電車で諦めの気持ちとホントにそれでキレイになれるかなんてわからない不安の気持ちなどかなり辛くなってきました。
家に帰りこのサイトを見つけて、目が覚めました。やはり私にとっては金銭的にきつすぎです。クーリングオフしてみます！葉書を書きます。

未消化分のコースは本当にきて頂きたいだけです。そこで継続が無理ならきっぱり言ってくだされば大丈夫。逆に行かないともったいないと思いますよ。

　こんばんは☆
　今月中に、残り1回、消化することにしました！
　ご丁寧に、またお電話が来まして・・・もう一度、きちんと確認して、予約をとりました。
　どうなるかわかりませんが、とりあえず約5年ぶり（！）のコースをきっちり楽しんでこようと思います（＾＾）
　月末の予約なので遅くなりますが、状況報告しますね～。

先日、補正下着の返品で相談したものです。
とりあえずお客様相談室に電話してみました。
私のときは丁寧に対応してもらえたので、袋から出してない未使用分は返品できることになりました。
送料はこちらが負担ですが、四十万も払う必要がないだけでもマシだと思っています。
まだ詳しい金額については後日連絡、ということで無事終わることができそうです。

コース自体、私は悪くはないと思っていましたし、前よりは少なくとも痩せることは出来ました。
しかし、いつまでも通わなくては維持できない、というのはあまりにも経済的にキツイのでコース継続はしないことにしました。
次の契約を迫られているので、きっぱりと断ってこようと思います。

こんばんは。
先日年会費の相談をさせていただいた
たまです。
久しぶりにここをのぞくことができて、
年会費のことについて悩まれている方がいらっしゃることを知って、
結果を書いてほしいというないしょさんの
言葉もあって、
書き込みしています。

結論、
まだ電話できてません。

平日の受付時間はずっと仕事をしていて、
昼休みも電話ができるような状況ではなく、
気になりながらも時間だけが過ぎていく毎日です。

だから報告ができませんでした。

気にしていただいた方、
ごめんなさい。

結果が出たら
必ず報告させていただきます。

そうですね。
私もはっきりと結果を書いてなかったような・・・。
似たケースの方がいらっしゃれば参考にして下さい。

私の場合は友達の紹介でしたし、末永く今後も通うつもりで初回は訪問したので強引な勧誘はありませんでした。

でも契約時の話では『結果が出なければ全額返金する』と言う約束だったのですが、結局その約束は守ってもらえず、『担当者も退職したので事実は不明ですので・・・（本当に退職したのか疑問です）』と言われ『言った言わない』の問題になり、中途解約に到りました。

解約の際は、初めはこのサイトの解約者や、私の知り合いの弁護士に少し相談しましたが少額訴訟で解決出来るとのことだったので弁護士に相談するのはそれで終わりました。
結局消費者センターの方に間に入ってもらう形で解決しました。
しかし金額的に私は納得する事が出来ませんでしたし、サロン側は全く反省もありませんでした。
しかし、今後このサロンに関わる事すらうっとうしいと思い、諦めることにしました。

その時、これは相手の思う壺なのか・・・とも思いましたが、解約に到るまでの様々な電話や書面でのやり取りで『こんな風に若い女性を言葉巧みに丸め込んでいるのか・・・・』と気付きました。

相手にするような”企業”でも”スタッフ”でもありません。
本当に人として程度の低い人達の集団です！
そうでない方もいらっしゃるかもしれませんが、その集団に居ることが出来る事こそが”同じ感性”なのではないでしょうか？

ですから、みなさんには気を付けてもらいたいのです。