今日、京都のお店に体験を受けに行く予定になっている者です。
皆さんの書き込みを見ていたらすごく怖くなってきました・・・。
エステにはすごく興味があったこともあり、加えて
「学生さんも多く通ってはりますよ」とか「体験してみてから決めて頂ければOKです」と言うお話だったので、まずは体験してみようかと思ったのですが・・・。
世の中そんなに甘くないですよね。(´・ω・`)
2100円のチケット代はもったいないけど・・・。
強引な勧誘に立ち向かえる自信もないし、行かない方が身のためかな。。。
二週間ほど前からすごく楽しみにしていたのに。。。
なんだか残念です。。。(´・ω・`)
638様、コメント有難うございます。 やはり私のようにハッキリ上の方に意見としてお話出来ず、そしてお手入れ担当の方に気を使って言えない方、たくさんおります。 店長さんなり上の方がしっかり現場の把握をして頂きたいですね...というかしっかりした方が店長さんですとありがたいですが。
コメントありがとうございました。
そうですね。確かに接客方法を勉強し直した方がいいですね。
こうやってお客様の意見を直接聞く事も少ないので、
今度サロンに行った時に話してみます。
貴重な意見ありがとうございました。
前働いてた方の書き込み読みました。 私も色々な有名エステに行きましたが、こちらのエステは断っても値段を下げても、当日入会を押してきます。そして帰るにしても捨てゼリフを吐かれるなど、ましてや店長さんクラスの方がそのような対応です... 知人は下着の勧誘で1畳もないスペースでスタッフ2人に囲まれ、約2時間拘束でとてもグッタリしてました。 その中で勧誘されたら心理的に断る事も難しいと思います!特に若い方等は。 働いている方はやはりその辺りがマヒしてるのでは? お手入れもそうですが、コースを早く消化させたいのはわかりますが、汗をたっぷりかくコースを3つ位たて続けにやったら、グッタリですよね? リラクゼーション目的が体調崩して帰るはめに(涙) 担当の方には言いましたが、やはり事前の説明が不足してたみたいです。 お客様の為にミーティングして頂くのは有り難いですが、お客様の接客方法をもっと勉強して欲しいです。高い入会金と1回2万近くするコース代を支払っているので。
前働いてました。
勧誘じゃなくて、体に合ってる物をお勧めしてるだけです。
いらないなら、いらないとはっきり言った方がいいです。
でも買うのは自分の意思で買ったのではないですか?
仕方なしに大金も払うのですか?それはおかしいと思います。
どこのエステもそうですが、
エステの体験に行くという事は、エステに興味があるとみなします。
エステ業界も仕事です。売上を立てないとお店が潰れてしまいます。
ただ本当にいらないと言う物をおススメはしないと思います。
自分に必要と思ったら買ったらいいじゃないですか。
他のエステサロンはどうかわからないですが、VARUNAは、
本当にお客さんの事考えてますよ。●●さん(お客さん)の体重やサイズが落ちてない、となると夜遅くまでミーティングします。
どうやったら落ちるかとか、休みの日に出てきて研修もしてます。
お客さんからクレームが合った時など、申し訳ないと、皆で泣いた
事もあります。いいように言ってると思われるかもしれませんが事実です。
本当にお勧めされるのが嫌ならスタッフに言って下さい。希望を持って
ご入会してくださるお客様もいます。嫌な思いをされた方申し訳ございません。でも本当にいらないなら断ってください!
このご時世、高額な会員制でやってるところに善意もなければ未来もない
以前通ってた者です。まだ同じ様な勧誘方法してるとは残念です。お手入れは良いものなのに... ジュエリーパーティーという宝石のパーティーもあるのですが、果たしてエステと関係あるのかな? 今もショップ前で呼び込んで中でエステの体験売り込んでますよね... 働いているかたに聞きたいのですが、消費者センターなどからの指導とかないのでしょうか?しっかりとしたお手入れだけでしたら続けたかった。 経営上そうもいかないのかな...。
先日、契約解除の手続きを消費者センターに相談し、行いました。
私の場合もここに書き込みされてる皆さんと同じ流れで、2100円の体験チケットを購入し、かぁなり強引な勧誘の末、元々体験だけのつもりで契約する気なんて全くなかったのに、契約しなきゃ帰れないという空気故に契約してしまいました。
2回程通って施術されましたが、とにかく痛い。青痣。
エステが初めてな私にとっては、これが普通なのかおかしいのかさえも解らず・・・でも椅子にも普通に座れない位まで酷くて。2回目に補正下着を売りつけられそうになり、ホントにそれこそ軟禁ですよ?エステ終わって2時間半以上ものしつこい営業。補正下着こそ買いはしなかたっですが、お店を出た瞬間、途中解約というか契約取消の手続きをする事、決心しました。契約する気もなかったのに、強引な勧誘で契約させられ、そのうえ身体は痛いは下着まで売りつけられるは・・・1回分の料金もこんなんなら払いたくない!!
私の場合、36回ローンでまだ1回も引き落とされなかった為、お客様相談室に話しても「引き落としも止めて欲しい」と言ったのですが、解約同意書が受理されるまでは止めれない」、信販会社に相談しても同じような回答。そこで消費者センターに相談。ここからは早かったです。消費者センターのアドバイスで直接銀行に行き、引き落としをこちらから一方的に停止させ、消費者センターに間に入ってもらい、抗弁書・契約から解約に至る経緯を文書にし消費者センターの方に交渉してもらいました。交渉の末、途中解約ではなく契約取消という形になりました。この交渉はやってみなければどう転ぶのか分からないようです。すんなり解約できるのか、訴訟になるのか。ただ、1人で動くより、絶対に心強いです。消費者センターの方は皆さんの味方ですよっ!!頑張ってください。
因みに皆さん、ネイルショップの前で声を掛けられて店に入ったっていうのがきっかけの様ですが、基本的にはそういう風に連れ込んでエステのチケットをうる様な行為、違法行為の様で消費者センターからビーマインドに確認してもらったところ「店の前で声を掛けて・・・なんてことは絶対ない。それだけはするなと指導している」って答えが返ってきた様です。何言ってんだよ!!今日も店の前で女の子に声掛けてたけど?!
まだまだビーマインドと戦ってる皆さん頑張りましょう。
人をクラクラさせて気づけば法外なコースへ夢見心地のまま誘い込む店ですね! 帰ってきてこの掲示板読んでだんだん目が覚めてめちゃくちゃ怖くなりました。 た、たしかに...わたしのななめ後ろの席でぽっちゃり気味の学生さんらしきお客とぽっちゃり気味の店員(笑)がコソコソ声でこんなやり取りを。 客「今までやってみたけど、効果を感じないので...」 店「う〜ん..........................................それはさ、まだ時間が足りてないのもね?あるし。...........................」 客「でも...」 店「.....................ぼそぼそぼそ」(沈黙長くてやたら小声) 客「...(縮こまって丸まってる)」 その時は、あの人は効果が出にくい人なんだろうなぁとかボケたこと考えてましたが、店員の威圧感がすごかったです。 こっちがきゃっきゃ盛り上がってるのにあっちはずっとそんな調子<-明日は我が身;;; 恐ろしくなって、すぐクーリングオフの書面書きました。 効果はすごく実感しましたが、よく周りを見渡せばもっと安く会員じゃなくてもやってくれるサロン住んでる場所にあるので、絶対に契約解除します☆ まだ良い勉強が出来たと言える段階なので。 消費者センター、法の番人が味方ですから皆さんも自分の意志を貫いて下さい?
今日広島店に行って来ましたが、めちゃくちゃな勧誘してきますね。
チケット購入したSHOPでは体験だけでいいからといわれ、確かにハンドマッサージ気持ち良かったのでまぁ1回ぐらい体験しに行くかと思いいきました。自分もボディーマッサージとかしてるので、勉強も兼ねて…
スタッフの方の説明とか確かに丁寧でしたがその後がまじタイギかった。
もう入会させようと必死
金額もドンドン下げてきて、学生料金に…
入会する気はなかったのでローン組めないから無理とか
体験だけでいいって言われたのになんで勧誘されなきゃいけないのか?
必要なのもわかるけど、今はいいって言ってるんだから
無理に勧めるのは変じゃないかって言いました。
うちもフェイシャルとか自宅でしてるのですが、体験を無料でしてもらって商品の説明まではしますが、気に入ってもらわない限り販売はしてません。
困った時に思い出してもらって使いたいなぁってふとこられる方も居ます。
自分は確かに痩せたい、きれいになりたい願望はありますが高い金払って一瞬の効果しかなかった事。
だから、お客さんに無理をさせるのではなく、納得してもらった方だけにすればいいのにって思いました。
正直、最後は感じ悪かったですよ。
時間も時間だったので今からフェイシャルの仕事があるって断りました。
矯正下着・ジュエリーなどあるのわかったのでほんと無理やり組まされないようにしようと頑張りました。
繁華街をひとりで歩いていたときに・・・ネイルズクランベリーで勧誘され、店に入り、ハンドマッサージをされました。
姉妹店のエステが近所にあり、お試し体験できるという誘いで場所を移動しました。
みなさんの体験と似ていて、驚いています。
お金は、持っているか等々、質問攻めにあい、
あまりないというと、月に2万円~1万5千円くらいだせるか?
などとローンで支払うように勧誘して、食いついて説得してきました。
今日、今ココデ決めるなら、半額で申し込めるというような内容でした。
体験の施術をしてくれた人は、上手で、1時間1万3千円くらいなら、相場程度なのでOK。と思ってしまったのが馬鹿でした。
10回以上のコースでないと申し込めないとか、
15万円分のホームケア製品代金を前払いしろとかいう
変なシステムの説明をされました。
そして、アロマグッズの説明をするといって、
商品の開封を店員が行いました。
商品を使用することで、クーリングオフできなくする手段だったのかかも。
体験の人とあともう一人だけは上手でしたが、
他は、初心者のヘタクソな人の施術で、
金額分のサービスとは認められないものでした。
化粧をサービスでしてあげるといって、
ヘタクソな変な顔にされたり、
かなり、痩せ型の私にダイエットや、補正下着をむりやりすすめました。
40万円くらいして、セット売りしかできませんという代物です。
永久にレースを交換する保障がついてるそうです。
あと、ダイヤモンドもいらないのにしつこく紹介してきました。
ここまでは、馬鹿な契約をしてしまったと思いつつ、
我慢していました。
しかし、エステにくるようになってから、ひどいアレルギー症状が出て
ステロイド・内服薬でも治らなくなり、解約を申し出ました。
解約も、一苦労でした。
金額は、一気に先払いしていたので、
ちがうコースも利用できるように変える、
全部商品代として購入してもいいとか、
解約をさせないようにする店員と何時間もバトルになりました。
とにかくお金を使わせようとして、止めさせてくれなかったのが、
消費者相談の窓口に行こうかな。
というと急にスンナリ話が通りました。
解約成立したあと、後日すぐに、保存しているカルテをこちらに
渡して欲しいと連絡したら、
解約時点で破棄しているので、もうありませんとのことでした。
30万円ぐらい、捨てましたが、よい社会勉強でした。
遠まわしに断る言葉に対し、
店員はそれに返答する言葉を準備して持っています。
不必要なものは、毅然と断る意思を持つことが、大切です。
店員の中には、技術のあるセラピストもいます。
満足のできるサービスであれば、利用するのも良いと思います。
私が、実体験で知ったビーマインド系列のエステはこんな感じでした。
お客さんが遠回しに断っても
チケット販売員はトーク研修などしてるので
そうとうハッキリ断れる人しか逃げれないんですよ
実際、持ち合わせがないならお金をおろさせにいかせれるし↓
こう言われたら、こう言いなさいって言われてましたからね…
りんごさん、わたしも経験者ですが、不当な請求あったりしませんので大丈夫ですよ☆確認電話は出て行かない旨を話せば返金とかしてくれます♪最近のエステさんは消費者センターをとても意識してますので、あまり無理な事はしないと思います。エステさんは業務停止をとても恐れてますので、何か不都合があれば、センターに相談が一番ですよ☆
私も広島の市内の通りでひとりふらっと歩いていたときに・・・ネイルズクランベリー(VARUNA)のお姉さんに結果、勧誘されちゃいました。
道でお香を渡され、店に入らされ特に急いでなかったのもあり、ネイルのランキングに参加してくださいからはじまり、あれよあれよとハンドマッサージをされ、その間かなりどうでもいい話をして盛り上がり。
・・・マッサージして赤くなるのは老廃物がたまっているとかなんとかいわれ、そうしていたら、なぜか姉妹店のオイルマッサージのトライアルチケットを勧められました。三時間もあるし丁寧だな~なんて思いながら2100円なら安いしいいじゃん!と思い、即購入。。
正直私がバカでした。すぐ人を信用するもので、この時点では疑いはゼロでした。
現在、チケット購入済みで、予約確認電話は無視している状態。。
このサイトを見るまでめちゃめちゃ行く気でしたが、、おそろしい勧誘にひっかかったことを知り、絶対無視しようと思いました。関わりをもつのが怖いです。
ハンドマッサージのお姉さんはとてもかわいらしく、恨みたくはないですが、世の中わかりませんね。
しかし住所と電話番号を教えたことで、今後なにか手紙やしつこい電話があるのか・・・ ということと、クレジットカードでチケットを買ったので、実は2100円より高く請求されないかとか、そうゆうことはないのかすごく心配になってきました。
どなたか経験のある方、教えてください。
私は広島です。
入浴剤のサンプル→ハンドマッサージ→2100円の体験チケットを買ってしまいました!!!
こわいですね! そして酷い!! 強気で行ってきます↑↑
こちらの掲示板に出会えてよかった~
みなさん情報ありがとうございますw
またダイエー仙台店前でヴァルナ仙台のショップの方々がハンドマッサージ&勧誘してました☆ 前に体験に行きましたがお手入れは良かったですが、勧誘がものすごいというか執拗でしたので、入会しませんでした!もう少し考える時間があればと思い残念でした。また大手のエステも最近倒産などしてますので、コースを持つのは危険なので、契約しないで良かったかも★ しかし良い噂を聞かないサロンです! 接客方法を見直して頂きたいものです。友人はコースを数回持ったらしく、一度キャンセルすると、次の予約を無理に取ろうとされるから嫌気がさすと嘆いてました。何回かお手入れしてるから、クーリングオフも出来ないみたいですしね★
体験行ってきました。ハンドマッサージ→体験2100円というやつです。
施術的には私は1回で結構効果があって満足だったのですが、ショップも含め勧誘の方法が信頼できなかったので契約しませんでした。
看護師でしばらく休職中なんですが、ハンドマッサージの時に職業を聞かれ、あれこれ現状を言うのが面倒だったし、生業の職業としては看護師なので看護師と答えました。
で、体験に行きまして、施術中は時間もありますし、今は休職中でという話をしたら、いつから働いてないのかとか、それで生計建てれるなんて、どれぐらいの給料もらってたのか、どれくらい貯金して辞めたか、とかお金の話ばっかりでしたねぇ・・・・。あと、持ち物とか服装もチェックされてました。
施術後、もだいたい皆さんのお話の通り値下げがあり「検討して次来たらこの値段は無理ですか?」と聞くと、「次の機会はありません」と言われ、びっくりしました。
別に体験あらしというつもりでもなかったですし、現状無職ですが金銭的にも困ってはいないので、考える余裕をちゃんと持たせてくれたら自分の体のためだと、自分を納得させて契約を思いきったかもしれませんが(私的には本当に効果が感じられたので)、対応が残念でした。
その場では契約しないと悟ったとたんがすさまじかった・・・・(汗
「あなたの体なんでどうなろうが私には関係ないし別にどうでもいいんですけど」
「ショップでは看護師って言ってたって聞いてたのに、私、嘘つかれてたんですね!あ~あ」と言われ・・・・
ハンドマッサージのちょっとしたやりとり程度で現状の生活を細かく説明するのも面倒だったし、今は休職中だけど看護師なのでそう答えたと言うと、
「お金のない人とか無職の人とわかってたらショップでも体験チケットはお売り出来ない事になってるんです」とか、とにかく一方的に言われました。
私は一括でも別に払う余裕は全然あるんですが・・・。
店員さんも、恐らく看護師=カモと思っていたのでしょうか、施術は良くして下さって(全身オイル、片足はタラソまで塗ってくれました)、効果も脚の各所は-1cm以上、ウエストは-1.5cmで、写真でも違いがわかりました。
ただ、安くはないので、お金をかける価値があると自分を納得させる時間が欲しかっただけなのに・・・・。
「考えて決心ついたらお電話下さい」の一言が欲しかったです・・(涙
まぁ、そう言って結局来ないお客さんが多いのでしょうか、だから何が何でもその場で契約取らないと!という姿勢になってしまうんでしょうが・・・・。
長くなりましたが、私は施術的には満足したので、体験に行かれる方で運よく信頼出来る担当さんに当たった方で同じく満足された方は、通う価値はあるかと思います。ただ、そういう店員さんは少なそうですね・・・・(汗
担当してくれた方には、動機はどうであれ一生懸命やって頂いたのに契約しなくて申し訳ない事したな、という気持ちと、残念な気持ちと、複雑な心境です・・・・。
先日広島店で体験し、契約した者です。
こんなに苦情がたくさんあるなんて・・・知りませんでした(>_<)
私も皆さんと同じようにアンケート→マッサージ→体験チケット2100円という流れで、軽い気持ちで体験に行きました。
それほど期待はしていなかったのですが、私の場合一回でかなり効果が出ました。
彼氏にも気付かれるくらい(太もも,ヒップ-1cmなど・・・)です!!
契約するつもりもあまりなかったのですが、効果も出ていたので自分の意思で契約しました。
他の店舗のことはよく分かりませんが、広島店では少なくとも私は契約の時点ではそこまで執拗な勧誘はされていません。
ただ、この書き込みを読んでいると宝石や下着の勧誘があるかも知れないとのことなので、
しっかり断れるようにしようと思います。
あとローンの金利は高いですね・・・14%くらいですか?早く一括に切り替えたいです。
ただ、やはり技術に対しては不満はないので(まだ一回目なので何とも言えませんが;)
しばらく通ってみようと思います。
また勧誘されたりしたら報告します!!
チケット代は返金して頂けますよ! ショップに直接行けば大丈夫です☆ お手入れは気持ち良いけど、押しに弱い方は体験お勧め出来ません。後々、下着や機械も勧められますので★
ダイエー仙台店の前で、ここのハンドマッサージ→体験チケット購入→予約してしまいました。
こんな怖いところだったなんて…。
予約キャンセルしてもチケット代帰って来ないですかね?
明日思い切ってアロマショップに断りに行って来ようかな?
タダより高いものは無いってこの事ですね。
住所と携帯キッチリ書いてしまったぁ。後悔