＞なんで、みなさん体験へ行こうと思ったのですか？

私はスタッフに「すっごくいいから！絶対気に入るから！」と強引に勧められ、断る理由が思いあたらなかったので、軽い気持ちで体験に行きました。みなさん大体似たような理由ですね。
もちろん勧誘されるのは分かってたので「しつこく何時間も拘束されるんじゃないんですか？」ってあらかじめ確認しましたよ。すると「そ～～んなことないですよぉ～！１時間くらいです。」とケラケラ笑ってました。だから断る理由がなく安心してました。
よそのエステにも行ったことあるけど、こんなにしつこい所はありませんでしたし。
最初から正直に「契約するまで何時間も拘束します、4時間くらい当たり前」と正直に言ってくれたら何が何でも行ってません。絶対に断りました。

＞本当に良いと思ったら契約したら良いやん

それは私達でなく、お店の方に言ってください。
私は価格と見合ってると思えなかったので断りましたが、
「これは本当にいいのよ！あとで絶対良かったと思うから！契約するべき！」とウソをついてまで何時間もゴリ押ししたのはお店の方です。
「どこのお店でも２１００円で全身マッサージしてくれない」とのことですが、保険対応の整骨院だと５００円で全身マッサージしてくれます。
だったら整骨院に行けばいいじゃん、と言われそうですね。もちろん私も「整骨院いくからいいです」といいました。
ヴァルナの言い分は「ものすごく毒素が溜まっている、これは整骨院じゃ治せない。ここに通わないと後で大変なことになる！」とのことでした。もちろんこれも嘘ですが。
ちなみに医師免許のない人が病気の診断をして利益を得ることは法律違反です。

＞買ったのなら人としてちゃんとそーいうのもしたら良いと思う。

これはどういう意味でしょうか？文中の「そーいうの」とは、どれを指しているのですか？
「甘えすぎー」と突然言われても、何がどう「甘え」なのか見当つきません。詳しい説明をおねがいします。

＞ほんまに気に入って通ってはる人も実際いるからまだ残ってて、１０年以上続いてるんじゃないの？

もしヴァルナを気に入ってのリピーターで１０年以上店が続いてるのなら、嘘や長時間の拘束など、強引な勧誘をする必要性がありません。
リピーターがつかず強引にしないと経営できないから、この強引なやり方なのです。

なんで、みなさん体験へ行こうと思ったのですか？
何か魅力があったからではないのですか？
ほとんどどこのエステも会員制で、勧誘されるの解ってるやん。
体験行って、本当に良いと思ったら契約したら良いやん。
どこのお店でも２１００円で全身マッサージなんてしてくれへんし、、、結局みんな金やん。
ほんで、買って体験行くにしてもいかんにしても確認電話来るなら、もぉー行かん言うたら絶対電話来ない。
買ったのなら人としてちゃんとそーいうのもしたら良いと思う。
甘えすぎー
ほんまに気に入って通ってはる人も実際いるからまだ残ってて、１０年以上続いてるんじゃないの？

あ、支払った金とか書いてた(;ﾟДﾟ)＜マズー

これ残ったお金の誤りです。失礼いたしました。

お久しぶりです。初めてココにカキコしてから散々悩んだ末、とうとう解約に至り支払ったお金全て返ってきました(^^)v。パチパチ

コレも皆様の情報収集やヴァルナに対する怒りをぶつけられた方々のおかげ、また解約するに当たりお世話になった消費者センターにはホントーに感謝という一言では言い表せないくらいお礼を申し上げたいです(_ _*)

オレはどうやって返金に成功したかと言うと、

まず、お客様相談室にコンプレ（苦情）を言いまくる。担当者に言いくるめられてしまうケド、ここは我慢。言いたいことを言い続けて「文句があるなら解約してもいいんですよ。」と言う台詞が出たため二度と相談室に電話をしなかった。
次に消費者センターに連絡を入れ予約。で、コンプレのことを申し出、センターの方の指示を仰ぐ。その際アドバイスをしっかり聞いた後解約に於ける手紙を書くこととなったが感情を抑えた文章で簡潔にまとめた。
あ、後エステの契約書とクレジット契約書も持参。手続きに関してはセンターと相談室とのやり取りになるので一任し相談室からの手紙を待つ。
最後に解約の手続きの書類が到着し（早くて二日後）必要事項を記入した。記入後配達記録で返信。一週間位して返金成功！！

てな感じです！！


ヴァルナの現実を知ってしまった方々へ一言言わせていただきますと、こんなクソエステにはもう行くべきではないです(- -#)
担当者は何も言わず異動したりして最後まで面倒見ないわ、スタッフのお客様に対する管理がぜーんぜんなってないわで経営として失格なコト（中里毅様の店長逃亡事件や、ある日記にはお客様をのぼせてしまったのカキコ有り。それも二人(;ﾟДﾟ)！！）ばかり。ホームページを見たら規模が小さいクセして1年で5、6店も閉鎖するわでお客様を不安にもさせて（あるヒトは経営縮小して売り上げ伸ばすなんてカッコつけたコトほざいてたケド）近い将来倒産するんで無いの～って思いました。って言うか倒産すべき！！


ココに働いているスタッフって経営が危ういとか危機感のカケラも無いのかヨ・・・(・ω・`)。もう一度悪徳エステの実態とかいうお題で叩かれたほうがいいんじゃないの！？
もしヴァルナの方がこのカキコを読んでたらそりゃ即効やめるべきでしょ～！！でないと、今まで築きあげてきた友達だってフツー無くなると思うんだよネ～。人生もっと良いことに使おーヨ。でもオレはこんな人たちと会いたくも無いケド・・・。


最後にセンターの方とこのサイトでアドバイスを与えてくださったたまご様、非常に感謝しております。本当に、本当に有難う御座いました！
ところで既に解約はお済でしょうか（おそらくお済でしょうけど）・・・。
あとkiiko様やプリン様、初めまして。早速ですがひとつお聞きしてもよろしいでしょうか。担当者ってまさかMざきのコトですか。福岡からヘルプで他店を回ってたとカキコされていたんで・・・。だとしたらオレもあいつに騙されました。あいつに怒られて必死に痩身したのにシカト(異動)ですわ。もう二度と会いたくもないし、もし街で見かけたらリアルにフルボッコしてやりたいです！！


P.S.管理人様　　見苦しければ削除していただいてもかまいません。

今から渋谷ヴァルナの体験いこうとしてましたが、
ここみてやめとこう・・・と思いました。

皆さんに感謝！

はじめまして!!まだ全部読んでないのですが…６年ほど前にヴァルナで半年ほど働いてた事があります!!みなさん書いてあるように６年前も2100円の体験チケットありました!!契約しないと帰れないのも昔とまったく同じです!!お金がない学生や自分と同世代の子…主婦…体験だけならって軽い気持ちで来られたお客様に無理矢理何十万円ものローンをくませて…
罪悪感でおかしくなりそうになって辞めました…。この掲示板を見てヴァルナって…てまだやってる事に驚きました!!!!

渋谷にあるVARUNA SHOPというｱﾛﾏ雑貨と
ﾘﾌﾚｸｿﾛｼﾞｰのお店の前で入浴剤を配っていて
どうぞと言われたので、頂こうとしたら
肩&頭皮のﾏｯｻｰｼﾞ or ﾊｯﾄﾞﾏｯｻｰｼﾞが
初めての方は525円(15分)でできますと言われ
肩もこっていたので、友達とやって貰いました。

普通にﾏｯｻｰｼﾞのお店なのかと思い
色々話を聞いて、2,100円のﾄﾗｲｱﾙﾁｹｯﾄを
購入してきてしまいました。

こちらの書き込みを見て、返金して貰いたいと
思ったのですが、直接またお店に行って
返金をお願いする以外にはないのでしょうか･･

ただ、支払はｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞでしたので
返金というか、どういうｺﾄになるのか。。

返金して頂いた方、方法教えて下さい。

私も皆さんとほぼ同じ感じで契約してしまった一人です・・・
仙台のヴァルナで関西弁の女のヒトにダメ出しされまっくて｢このままほっとくと大変なことになるﾖ!!｣なんて言われてその気になって契約してきちゃいました・・・

８日間ギリギリでなんとかクーリングオフできました。
体験行く前にこのHP見ておけばよかったﾃﾞｽ。
そしたらあの２１００円のチケットもキャンセルしてたかも。まぁいまさらですが。



>エイムさん

ちなみに私はハガキで簡易書留でクーリングオフしました。
ローン組んでたんで信販会社にも通知しましたよ。
詳しい書き方はクーリングオフでネットで検索するか、
(私の場合は)契約書の裏に書いてありましたよ。

昨日、ヴェルナのエステ体験に行ってきました。
契約しないと帰れそうになったので、契約し帰ってきました。
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌしたいのですが、どうやったらいいのか、方法がわかりません。
だれか教えて下さい。

最近ヴァルナのスタッフはこの掲示板をチェックしているのだろーか・・・

相変わらず被害にあわれた投稿者のカキコが多いもんだからねぇ・・・。



まだまだたくさんの女性（とくに学生さん）を食いつぶす気でいるのかな・・・。過去スレチェキしてきたけどまた悪徳エステを題材とした報道陣の餌食になっちゃうんじゃないの？

て、ゆーかリポートされたスタッフってまだ残ってるのかな・・・。その人ってどーゆー目で周囲から見られているのか知りたい気もするなぁ。

１２月下旬とあるアロマショップで入浴剤のサンプルを
もらいかえろうと思ったのですがハンドマッサージを無料でします。。のにひっかかってしまいました。
店員が妙にしたしげにしゃべってきて何やカンやで２１００円の体験チケットを買ってしまいました。

そしてチケットを買って先日体験行って結構よかったんですが５時間近くもいるはめになり結局契約してきました

あなただけの特別価格です
今回だけの価格
考えますと言ったところはい！といわないと
かえられなさそうな感じでした。
やはり家にかえってクーリングオフしました。
ここのスタッフきっとお客をその気にさすマニュアルを勉強してると思います。

エステは興味ありますがやっぱ高いです。。
ここは。。
もっといいエステあると思うので探します。

３年くらい前に新宿の脱毛サロンでエステの体験チケットを買って新宿のサロンに行った事があります。店長店員合わせて２～３人に囲まれ強引な勧誘に遭い、３０万くらいの「私特製のコース」というのを提示されたのも他の人達と同様。それでも頑張って契約しないで帰ってきたけど最後は口々に捨てゼリフを言われたような。。。

自宅に帰って考えるスキを与えたくないのがミエミエでした。「今この場で契約しなければならない！」と繰り返していましたから。

実際通っていたのはやはり学生が多かったみたいですね。あのトークに断り切れなくなるのでしょうか。

上野の店も今年の秋に店舗改装の張り紙が出ていたけど、実際は閉店だったのですかね。空店舗の看板が出ていましたよ。

年末ぎりぎりになりましたが、無事に解約できそうです！

購入物の返品と、未消化分のコースの返金、ローンの解約などで、支払ったものは手元に返ってきそうです。ちゃんと見積もりのようなものも送っていただいたので、あとは書類の手続きさえ踏めば完了です。

>中里毅さん
ヴァルナのスタッフは仕事のやり方など幼い人が多いと思います。書類の手続きを間違えたり、支払い金額を間違えたりしていたことも私が通っていた時もありました。
それはもとより、しつこい勧誘をするという点から見ても、世間的にビジネスのあり方というものがちゃんとしていないスタッフは多いと思います。それはスタッフが悪いというよりは、やってはいけないことが分からない幼いスタッフをそのまま放置し(又はあえてそれを促し)、お客さんに高額な買い物をさせているというヴァルナの会社体制にある気がします。
消費者としてこちらもがんばって態度で見せないと、ヴァルナの思う壺になってしまうだけです。毅さんも是非いろいろとがんばってください。

聞いてくださいよq(|||｀□´)(｀□´|||)p

久しぶりにヴァルナに通おうと残り回数を聞きに店長が教えてくれたんだけど、数日後に行ってみたら回数間違いが発覚し、謝罪も無かったのさ。

普通ミスが発覚したらすぐに電話でも謝罪するだろー？！
なのに堂々とスルーしやがってさ。ありえねーよな。ふざけろって。こっちは高い金払って通ってるんだからお客様の立場になって対応するのが常識ってもんじゃないのかい？！

毅：久しぶりに通うんですが残数いくつか教えていただけないでしょうか。

店長T山＠渋谷：少々お待ち下さい。・・・え～＊回ですね。

毅：ありがとうございます。またご連絡します。

・・・で数日後その日の担当K林より予約確認の連絡を頂いたため渋谷店に行き、再度回数の確認をすると

担当K野：申しわけございません。調べたところ＠回（一つ減っている）でして・・・。

毅：え～店長ミスったの～。マジで～。ふざけんなぁ～（怒）謝罪もねーじゃん。あのヴァカ店長にぜってー報告しろや。店長らしからぬミスしてんじゃねーって。

とわめき、怒りが収まらないなか退店。

そして三日後、再度店長に電話で連絡するもでてこず催促したK林が対応し、上記のことをぶちまけるも申し訳ございませんの連呼で何も出来ず。

そして


毅：今後について考えさせていただく。もう通わねぇこともあり得るからな。高い金を払っている人の立場なって仕事しな！！ガシャン（電話を切る音）

自分もよく苦情に対する謝罪をよくする身ですがやっぱ相手の気持ちになって考えるべきだと思うんだよね。
それにしてもあの店長T山！！苦情から逃げ出すなんて許せねぇしホント使えねぇ～よなぁ。

ずっとこんな対応をするならもう潰れちまうべきだ！！

再びカキコ失礼いたします。


ななし様の横浜駅西口以外にも私がカキコしたメンズヴァルナ新宿三丁目店も潰れました。

あと、ヴァルナのホムペを見ると・・・


ヴァルナ博多店

渋谷のケルピー

上野の化粧品の店（Produced by VARUNAと書いてあった）

と、私が調べた限りではありますが1年で5店も潰れてたようですね。ありえねぇ～


そして、どんだけぇ～～～～～～～～～～～～～～


これからもどんどん過疎っていくんでしょうかねぇ。
そーなっていってやがて倒産、っていうハッピーエンドに繋がってくれればいいんだケド・・・。

横浜駅西口にあったアーチ（アートコレクション）の事務所が無くなりました。
撤退なのか？ただの引越しなのか？
みんなの声が世評に届いての撤退だったら非常に嬉しいです。
こういう掲示板での口コミって、意外と効果大です。
私もここを参考にして解約した一人です。
みんな、負けないでください！

ココ山岡、確か幹部が詐欺罪で実刑判決うけましたよね。
ビーマインド（現・アーチ）でも似たような手口つかって・・・懲りてないんだなぁ・・・。
ココ山岡時代の社員が、アーチの上層部にけっこう残っていると聞いたことあります。
言うまでもなく、アーチで買わされるジュエリーもココ山岡のものですよ。

＞ないしょさん、
ココ山岡については初耳ですが、検索するとすごいですね。「ココ山岡」しか入れていないのに、ヒットするのは悪質勧誘のことばかり。

＞ひよひよさん
私はヴァルナからDMが来たりすることはないですよ。むしろしつこいのはオリコの会員カード入会封筒。
体験をキャンセルするのであれば、今後は何もないかと思います。なので安心してください。

はじめまして。
偶然入ったアロマのお店で日々の疲れに負けてマッサージの後、２１００円の体験チケットを購入した者です。
途中から「あれ？なんか不安」と思ったので、調べてみてびっくりやら納得やら…。
予約確認の電話は無視して行くのはやめようと思うのですが、うっかり住所まで記入してしまっているので、ＤＭとか色々と不安です…。ＤＭとかがうるさいということはあるのでしょうか？

＞たまごさん
そうだったのですね、了解しました。
訴えると言っても「裁判起こす」という意味じゃなくて
「イチャモンつけてごねる」とかそんな意味だったのですね。
なんか絡んだみたいで、失礼いたしました。

私も最初の説明と数ヵ月後の説明が全く違ってたクチです。最初は「絶対に痩せるから！絶対に本当だから！」だったのが、後には「絶対にそんなこと言ってないよ！」と逆ギレされました。
「絶対言ってない！証拠でもあるの！？」とどれだけ叫んでも、私とまったく同じ手口をうけた人が大勢いるわけで・・・

「この掲示板を見つけてよかった」「もっと早くここを知りたかった」と書き込む人たくさんいますね。
潰される心配は無いと思うけど、ホントにいつまでも無くならないで欲しいです。
良かったら「ココ山岡」でも検索してみてくださいね。
昔倒産しましたが、ここはアーチの前身です。（知ってたら失礼）
嘘だらけの説明と客を使い捨てる悪質な手口はこの頃から変わってません。被害者サイトもあります。