ログインをクリックしても「ログイン済み」と短く表示されたままログインの状態になりません。どうしたらよいでしょうか...

marikoame さん

ご利用いただいているメールサービスがhotmailなどの場合には
迷惑メールフォルダなどへ入れられてしまうことがあるようなので
このへん確認してみていただけないでしょうか。

解決しないようであればもう少し不具合の状況などを
support@dietnikki.com までお知らせいただけないでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いします。

すみません、再び登録のメールがとどかないのですが・・・。

marikoame さん

すみませんが登録に利用されているアドレスから
support@dietnikki.com までご連絡いただけないでしょうか。
前回の登録手続きが途中になっているものを削除して
再度登録できるようにさせていただきたいと思います。
よろしくお願いします。

一度登録したのですが、登録後のメールが来ずそのまま放置していました。
久しぶりにきてログインしようとしたらログインできず。「アドレスまたはパスワードに誤りがあります」って。パスワードを調べようと思ってアドレスを入力したら「このアドレスでの登録情報はありません」と出ました。でも新規登録でまた同じアドレスを入力すると、「このアドレスはすでに登録されています。」と出ます。

みるくさんへ

返信メールが来ないことについては一度サポート板の
「登録後のメールが来ません」をご覧いただけませんでしょうか。
お手数ですがよろしくおねがいいたします。

メールアドレスの登録は完了したのに、返信メールが届きません。パスワードは決められてメールがくるのでしょうか？

ログインできました。ありがとうございました。

りな さんへ

ログインに利用されているメールアドレスから
管理人あて( support@dietnikki.com )までご連絡いただけないでしょうか。
状況を調べて返信させていただきたいと思います。
よろしくお願いします。

返信メールには登録確認済みとでるのにいざログインしようとするとパスワードが違うやアドレスが違うとでます。もう2時間ぐらい格闘中・・・

ログインできました！！
ありがとうございました！！
これで、今月もがんばれそぉ～(￢￢;)です？！
お世話！掛けました。。。

ありがとうございました。
今から、チャレンジしてみます。。。
また、ご迷惑おかけするとは思いますが・・・。

ブルン２さんへ

ごめんなさい。
おそらく本日早朝のサーバー作業の影響ではないかと思います。
具体的にはwebサーバーのアドレスが変更になっていますので
http://dietnikki.com/
の代わりに
http://210.172.3.178/
でアクセスしてみていただけないでしょうか。
（時間がたつと今までどおりのアドレスでアクセスできるようになります。）

インターネットでコンピュータのアドレスを管理しているサーバーすべてに通知がいくのに少し時間がかかっているようです。

おそらく本日中には今まで通りのアドレスで
アクセスできるようになるのではないかと思います。
ご迷惑をお掛けしてすみません。

今月更新しようと思ってログインするのですが、ページに行き着きません。どうすれば良いですか？

春巻き さんへ

support@dietnikki.com までログインに利用していたメールアドレスから
ニックネームなどの情報を添えてご連絡いただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

ログインの所でアドレス＆パスワードが違いますと出るので
パスワードを忘れてしまった所からアドレスを入れて見るも
ありませんみたいなことが出るのですが登録しようとすると
使われていると出てどうしようも無い状態です。
無料メールアドしかないので諦めるしかないのでしょうか・・・。

SD さんへ

webメールなどではときどき迷惑メールフォルダに分類されていた･･･
というようなことも聞きますのでこのあたりを確認してみていただけないでしょうか。

問題が解決しない場合には登録メールアドレスからsupport@dietnikki.com 宛てにご連絡いただければ調査させていただきます。
よろしくお願いします。

ダイエット日記をつけ始めたくて登録をしようとしました。指定したアドレスに返信ﾒｰﾙをまっているのですが、こないのでパスワードが確認できずにいます。再度登録しようとしたのですが「このアドレスはすでに使われています」と表示されます。登録をしなおしたいのですが・・

あ、まさにその問題です。お手数おかけして申し訳ありません；

ダイアログを表示させて、信用できるサイトでのみFlashを含むActiveXコントロールを表示させるようにしていたのですが
この場合はそれが逆効果だったのですね。了解です。気長に待つことにします。

本当に素早い対応で恐縮してます。どうもありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　No.15のないしょ

No.15 のないしょさんへ

広告代理店のシステム担当の方とお話させていただいたのですが
この現象↓のような条件で発生するようです。

　・広告が Flash で作られている場合
　　（→ Flash が表示できない場合は gif画像を表示するそうです)
　　
　・ActiveX はフラッシュを使うかどうかの判断に使われている。
　
　・ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」の
　　セキュリティタブでの 「ActiveXコントロールと実行」 の項目で
　　　　・ダイアログを表示する
　　になっていてる場合にご指摘いただいたような現象が確認されました。
　　
　この「ActiveXコントロールと実行」で
　　　　・無効にする/有効にする を選択していただくと
　問題を回避できるようです。

広告代理店さんの方でも問題点への改善を検討していただける
とのことでしたので、申し訳ありませんがしばらくの間上記の
設定でご利用いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

おぉ、早速のお返事ありがとうございます。
ご面倒をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
これで心おきなくオプションを申し込めます。なにせそれだけがネックだったので。
これからもどうぞよろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　No.15のないしょ

No.15 のないしょさんへ

私、実は全然気づいていませんでした。
いろいろ検討してみたいと思います。
ありがとうございました。

むらかみ＠管理人さん、いつもお世話になってます。

私はactiveXを切っているのですが
左に表示される広告によっては、一時的に許可してもそれ以上ページを読み込まなくなってしまうんです。
申し訳ないと思いながらもリロード連発してしまうんですが
できれば、一時的にでもactiveXの読み込みをOKすればページを表示できるようにしていただけないでしょうか。
広告を見るのが嫌なわけではないので、このサイトでは切らなくても構わないんですが
日記を付けるたびにセキュリティレベルごと変更するのがちょっと面倒で…

ぜひ一度ご検討をよろしくお願いいたします。

No.13 の質問です。さんへ

ご質問いただいた件ですが、現在の仕組みでは
ログイン情報を保存しているパソコンがあっても
他のパソコンからログインできるようになっています。

もし他のパソコンでアドレスとかを６０日間登録とかしてたら、別のパソコンではログインできないのですか？

No.9のないしょです。
早速のお返事、ありがとうございます。

先程、もう一度試してみたら、ログインすることが出来ました！

もしかしたら、今ウイルスソフトの方で、ウイルス更新が出来ない問題が生じており、元のホームページから更新ソフトを直接ダウンロードしたりして、普段と違う作業をした際、画面が固まってしまったりしたため、一時的にソフトが機能しなくなってしまっていたのかも知れません。（いつもは「ウイルス警告」（自分のメールアドレスをページなどに送信する際に出るように設定しているもの）が出ていたのですが、先程ログイン出来なかった際には出なかったのです。）

お騒がせして大変申し訳ありませんでした。
どうもありがとうございます。

No.9のないしょさんへ

大文字、小文字などが問題になっている可能性があるのではないかと思います。
もしこの辺の問題でなさそうでしたら support@dietnikki.com
までご連絡いただけないでしょうか。具体的な問題点を調査してみたいと思います。
よろしくお願いします。

管理人さんへ
先程ログインしようとしたら、
「メールアドレス または パスワードに 誤りが あります。」と出ました。
あれっ？と思って、「パスワードを忘れた場合は ここをクリックしてください」のところをクリックし、間違い無く登録してあるはずのメールアドレスを入れてパスワード送信を押したら、「このメールアドレスでの登録情報はありません」と出てしまいました。
登録期間はまだ3ヶ月くらい残っているはずなのですが・・・
なぜでしょう？？

ブルン２ さんへ

再登録にメアドの重複などの理由でエラーがでるようでしたら
該当のアドレスから support@dietnikki.com までメールいただければ
過去の登録の削除などの対応をさせていただきたいと思います。

また過去の登録から継続したい･･･
という場合も同様にメールいただければと思います。

よろしくお願いします。

管理人さんへ
以前、私も登録したのですが、登録が出来ないまま主人に消されてしまって・・・
再開したいのですが、自分のニックネームもパスワードも忘れてしまったのですが、どの様にすれば、再開できますか？？