サロンとお客様相談室は別物なので、お客様相談室は特に何も言わず事務的に対処してくれるらしいです。相談室にしてみれば、解約されたところで自分は痛くもかゆくもないわけですから、理由を問いただすとか引き止めるとかめんどいだけ。事務的に手続き方法を案内して終わりですよ。
サロンに「解約したいんです」とか言ったら取り囲まれて「なんで？どうして？」としつこかったって話聞いたことある。

早速お客様相談室に電話し、クーリングオフの通知を郵送しました。
電話で何言われるんだろうと不安でしたが、丁寧に葉書の書き方などを説明してもらえました。三日後に電話したらちゃんとクーリングオフができているか確認できるそうです。
私は下着や化粧品などのホームケア商品を買ってませんでした。
すすめられたけど買ってなくてほんとよかったです。
買ってたら早速使ってたと思うし、使ってなくても返品すんのも面倒だし。

私も３年前に、大阪梅田にあるアロマを取り扱っているお店でぶらぶらしていたら、アンケートに書かされて、お店に強引に連れていかれました・・・　　
エステと補正下着のローンをくまされて・・・誰にも相談できず・・・なんとかエステの方は中途解約したものの、いまだに下着のローン返済に追われています・・・
行くと帰れないし、何か買わされるのが怖くて・・・
でも、その当時はこんなサイトもなくて、だまされてると思うのは私だけ？みたいな感じで、今まできました
私と同じ立場の人がたくさんいて、ほんとびっくりです
ビーマインド・・・　最低でもう二度と関わりたくないです

おかんさん＞
私も13日に契約してしまいました。まだ一回もエステは受けていません
ネットをみて、思い当たる節が多々あるのでクーリングオフしようと思います。
お客様相談室に電話してみます。

私の場合の経緯はこんな感じです。
ぶらぶらとアロマショップでマッサージオイルを見ていたら無料ハンドマッサージを薦められ、同系列だというvarunaの体験チケット2100円購入。
セルライトターミネーターを体験。
40万ローンを組む。

大学生で月々の収入が5万くらいなくせにローン組むなんてホントバカでした。

契約書の裏面を読み、クーリングオフなら2万ほどの精算金も要らないとおもっているのですが、どうなんでしょうか?

先日、契約してしまいました。
まだ、クーリングオフにはギリ間に合うんやけど、悩み中。
店員さんも親切やったけど、このページを読んでほんとに痩せるのか不安。
解約した後が恐い。。

235のゲストです。
そうなんです。癒されたいんですけど、マッサージは気持ちいいんですけど、それと並行して
「毒たまってるね～」
「若いうちからなんとかしないと取り返しのつかないことになる」
って言葉で追いつめて営業トークにもってくので、逆にストレスになっている側面も；
これ以上の契約は断るつもりなんですけど、その後、適当に扱われるんじゃないかと不安です…
実際、契約に乗り気じゃない態度見せると明らかに態度が冷たくなる店員がいるんですよ～；

236のないしょです。
238さんのを読んで、そんなひどいこと言う人いるんだ！！って、ビックリしました。私は恵まれていたと思います。

私も痩身アロマやってた。（TV5、燃焼アロマ）
半年頑張って通ったけど、全然痩せなかった。
サイズはちょっと落ちたけど…
でも、それって私の過食が原因なんです。吐きはしなくて、とにかく食べまくっていた。その悩みをエステティシャンの方が
真剣に聞いてくれたので通っていた感じです。
（先に心療内科でも行って治してから、エステ通えよって話ですが）

体重がちょっと増えちゃっても怒られなかったし（軽く鬱だったので怒られるのは本当に苦痛だった）
結果が出なかったことに対して、「私たちの力不足で本当にごめんね」って謝ってくれました。私の努力不足なのに。
今は自分の努力で健康的に痩せることが出来ています。

私は結果は出なかったけどもしかしたら過食がなければ？とも思います。結局は自分の意志でしょうけど…
235さんのお店の人が、いい人であることをお祈りします。せっかく契約しちゃったのなら癒されなきゃ意味がないもんね！！

久々にここを訪れました。
no.233ないしょさんの記載を見て、私もホームページ確認してみました！案の定、元社長は取締役に留まってますね。
ちなみに新しい角屋という社長は、はじめに松本美由紀・元社長と一緒にビーマインドを作った人です。
　これだったら、経営陣を「新体制に」ではなく「旧体制に」しちゃったようなもんでしょうか！？

>エステに頼る前に、自分で努力を続けるべきでした・・・

私は「自分で努力するからいいです」って断ったけど、
「努力で痩せられるんならみんなとっくに痩せてるよ！つまり自分の努力じゃなかなか痩せられないの。ところがうちは努力なしで痩せられるんだよ！そこがうちのスゴイとこなんだよ！」で返されましたよ。
コース半分消化したけど効果なかったので、いつ効果が出るのか聞いたら「人のせいにしないでよ！○○ちゃんの努力が足りなかったんじゃない！！」と怒鳴り返されました。
どういうコントだよ。

ちなみにホームケアは毎日欠かさずやってましたが何か？

ゲストさん、絶対断ってくださいね！！！
下着なんてすぐ破れるし伸びるし、全く効果ないですよ。私はローン払いながら別の補正下着着てます…。。。。本当に馬鹿な買い物だよ。

痩身アロマコースと脱毛コースに入ってます。今度行く時、補正下着の試着をさせられるみたいです。でも掲示板の前のほうに効果が無いってかいたあったので、なんとしても断ります！！
脱毛は、器具もしっかりしてそうだし、まぁ高いけど納得なんですが、痩身の方は・・解約しちゃいたいです。もう半分くらいまで進んじゃってるし、無理ですよねぇ；
ここに通い始めて実際２，３キロ落ちたんですが、それは食事管理をするようになったからかなと思います。エステに頼る前に、自分で努力を続けるべきでした・・・

ショップの入っているテナントビルの管理事務所にクレームつけるのは被害対策として有効な手立てなのでしょうか？
「おたくのテナントの○○は悪徳エステです。アンケート・お試しと称してサロンに○時間軟禁され、ひどい目に逢いました。改善願います。」と、参考までにこの掲示板のＵＲＬを一緒に添付したらどうでしょう。

元・社員さん、詳しい説明ありがとうございました。

ホームページ見たんですが、社名が変わったのですね。
今度は「アーチ」だって。日付が「九月吉日」とあるから昨日今日の話ですね。社長が他の人に変わって、当然、№214で言われてる女社長のページも無くなってます。

ここを見ている現スタッフさん・元スタッフさんに質問なのですが、こうして社名を変えるのはどういう理由なのですか？サイトでは「業務の多様化、体制の強化・拡大を図るため経営陣を新体制にし、改称いたしました」と説明があるけど、理由としては弱いですよね。他に理由があるんじゃないですか？たとえば「ビーマインド」の名前が悪名高くなったから勧誘に差し支えるようになったとか？そもそもやたらサロンの名前を変えるのも胡散臭いものを感じます。ヴァルナだのヴェルフォンスだのＦＦＦだの。（まるで汚れたＩＤを捨てるヤフオク詐欺師）
何かご存知でしたら教えてください。

なんだか「ア○フ」だの「アーレ○」だのと何度も改名するどっかの宗教団体みたいだな～と思いました。

元・社員さん

こんなに丁寧に内情を書いてくださって、ありがとうございます。
私はもろ「契約しやすい客」だったんだなあって思いました…。
スタッフの方とも仲良くなったし、手紙も何回も来て「いい人だなあ☆」って思ったし、とにかく勧められるまま契約していたような…。
スタッフの方は今でもいい人だと思うのですが、今やっているコースが終わったらきっぱりやめようと思います。あと二回なので。

ほんとは、脱毛コースも出来たって聞いて、ブライダルエステとしてこのまま通おうかなと思っていたけど、
別の所にします！！
きっぱり縁を切って、いい教訓として想い出にしておきます…。ありがとうございました！

ファイルはいわゆるカルテです。住所や電話番号などはもちろん、コース以外で何を購入していくらのローンを組んでいるか、どういう性格か（警戒心が強い、打ち解けやすいなど）、お手入れ中の会話内容、何月何日に来店催促の電話をかけたか、なども全て書かれています。このカルテを元に、美顔器や下着、コースの契約を勧めます。
私は営業をあまりしていなかったので、感じた限りのことしか書けませんが、一度何かを契約したらしばらくは契約を求めてきません。
ヴァルナはお客様から取れるだけのお金を絞りとったら特に関わってくることはしません。使い物にならなくなったら捨てる、という感覚です。スタッフの営業トークのことを“言葉巧みに”と言いますが、明らかに不快になる話し方、内容としか思えません。ほとんどのお客様が嫌な思いをしながらも断れずに契約をしてしまっていると思います。
良いスタッフも中にはいます。下着を売りつけなくてはいけないときに、買わなくていいよって言ってしまったといってた子もいました。
私がいつも思っていたのは（もちろん口にしたことはありませんが）、
お客様はお手入れが終わったらなるべく早く帰ったほうがいいという事。特にお手入れの最終日は化粧もそこそこにしてすぐ帰ること。最終日は必ず、何とかコースを継続してもらうために例のトークが始まりますから。コース後にお茶を出すのはサービスもあるかもしれませんが、ほとんどは『すぐに帰さない』ためだと思います。携帯電話を鳴らして話しているフリをしながら帰るとか（実際にいました）、何でもいいので長居しないで帰るようにした方がいいと思います。
あと、契約したくない場合、頑張って断ってください。優しくて気の弱いお客様がほとんど無言のまま契約書にサインしてしまいます。そこを付け狙っています。「怖くて断れない」と思わせるように仕向けているのですから、頑張って脱け出してください。「えーでも…」というような曖昧な相槌ばかりしていると、チョロイと思われ更に突っ込んでくるはずです。
付け狙う点としては今言ったような「怖くて断れない」と思わせるもの。他には「○○ちゃん」というような話し方や手紙などで仲良くなって「申し訳なくて断れない」と思わせるものがあります。
どちらにしても気が弱くで優しい人が断れなくなります。なので勇気をもって断るようにしてください。それでも断れず契約してしまったならすぐにクーリングオフ制度を利用すること。強引に契約を結ばせた場合、後にクーリングオフされるだろうというのはスタッフも承知の上です。「○○さん中途解約だって。」「あーやっぱりちょっとやり過ぎたかなー」というような会話もしょっちゅうでした。（実際中途解約などされた場合、サロンにはお客様相談室からそのお客様のカルテを相談室宛に送付してくださいという電話が来るだけなので、あっさり解約できます）

あと小さな事ですが、予約の際「13時からの予約で、最悪でも15時前には店を出たい」というような言い方でなるべく時間に余裕を作らないようにしてください。

長々と勝手にすみません。余計なことかもしれないと思いつつ、まだビーマインドに悩まされている方がいると知って書き込みました。喜んで通っている方はそれで良いと思いますが、不安を抱えて通っている方が気の毒で…（このような言い方は失礼かもしれませんが）

契約してしまった方、断れなくて悩んでいる方も、意外にあっさり解決できる事もあります。勇気を持って、強い意思を持って、自ら解決できるよう頑張ってほしいです。

>匿名希望さん

お返事ありがとうございます。要するに「同じ学校という根拠」も無いのですね・・・
あの会社、一体なにがやりたいんでしょうか・・・il||li _|￣|○ il||li
「元社員」さんのいう「信頼回復の努力」ってこういうコト？？？
サロンへのメッセージやコメントというものは、書きたい人が個人の自由意志で書くものであり、サロン側が書くように仕向けるものではないと思います。しかも写真まで撮る徹底振り・・・

どう見ても
性根の悪さゆえ世間からまともに相手にされない女性が
「見て見て～～！私、こんなにラブレターもらったの！！私ってみんなからこんなに愛されてるのよ！私ってモテるでしょ？だからアナタも私のこと素適だと思うよね！？ね？ね？」
と、自分で作ったラブレターを見せびらかしてるようにしか見えないのですが・・・
ほんとに世間から評価が高く、感謝されてる企業は、そんなくだらない自己アピールに労力注ぎませんよ。
なぜわざわざそんなみっともないことをするのか理解不能です。
「私はバカです」とでも言いたいんでしょうか？

「それでもちゃんと引っかかる人がいるから、うちはそういう戦法をとってるんです！」ということなのでしょうけど、頭の弱い集団と思われるデメリットのほうが私はイヤですけどね・・・・
まぁ、それを「恥」だと気づかない恥知らずも世の中にはいるってことでしょうか。合掌

>>223の元社員さんはここに書き込みするのは始めてですか？
もしそうなら、以前「元社員」と言うHNで書き込みしてた人が
いたので、他のHNにした方がいいですよ。

ここまだ悪徳商売しているんですね。

>221ないしょさん
１年くらい前に見たので詳細は覚えてはいないのですけど、名前や学校名は書いてありませんでした。
文は確か全て通ってる子が書いていて、コース名(燃焼アロマ、タラソとか)目標やコメント(超気持ちいいです!!感謝してます等)です。
その他にもあったと思うんですけど忘れてしまいました(>_<)
あきらかに販売促進用ですね。
学生という信憑性は…ないですね。
服装や髪型を見る限り若い子だというのは確かです。
学生用の他にも社会人用もあったような…。。。
写真を撮る目的はわからないんですけど、通ってる人のコメントだけでは現実味がないと思うんで、写真をつけることにより真実味や安心感を持たせようとしたんだと思います。

>匿名希望さん
最近では写真も撮るのですね。

そのファイルって他にどんなデータが書いてあるのですか？（住所や電話番号とか、ボディサイズとか）名前や学校名が書き込んでるわけではないのですか。
どんな使用目的で作られたファイルなのですか？（スタッフが客のデータ管理をするためか、販売促進用なのか）
そのデータが本当に学生であるという信憑性はあるのですか？
写真を撮る目的はなんですか？

質問ばかりですみません・・・できれば詳しく聞かせてください。