ログインできません。

  • ミセスk
  • 2004年10月05日 20:48

数日前登録手続きしました。ログイン画面で、アドレスを入力してパスワードをいれるとエラーになります。パスワード検索画面で再度アドレスを入力すると、”アドレスは登録されていません”となります。
次に、登録画面で登録し直すためアドレスを入力すると、”すでに登録されています”となります。



 
まめ 2010年10月14日 14:45 ゲスト:( anYxUa9O7hOE. )

むらかみ様
先程メール送りました。よろしくお願いします。

むらかみ@管理人 2010年10月14日 0:59

まめさんへ
すみません、登録メールアドレスということで頂いた方に返信させて頂いて
いたのですがメールの通信記録確認させていただいたところ エラーコード 550 User unknown で戻っていました。
いくつか確認していたところ
まめさんかな?と思えるデータが見つかりました。
登録のニックネーム [ まめ○○ ] でご利用いただいてなかったでしょうか?
もしそうであれば、この名前の情報を前回送信していただいたメールアドレスから
support@dietnikki.com まで送っていただければ
ログイン情報返信可能です。
よろしくお願いいたします。

まめ 2010年10月13日 14:03 ゲスト:( anYxUa9O7hOE. )

むらかみさんからのメールが届いていません。
もう面倒なので新しく登録しようと思い、登録画面へ行きメアド入力したら登録済みと出たので、新しいメアドの変更をしていたのだとホッとしましたが、パスワード忘れの画面で新しいメアドを入力したら、やはり登録情報が見当たらないと出ました。なぜなんでしょうか??
それと、情報が少ないとの事ですが、どのような情報が必要ですか?

むらかみ@管理人 2010年10月13日 0:57

まめさんへ
昨日ご連絡いただいたアドレスへ返信させていただきました。
情報が少なめだったためあまりよいお返事になっていないかもしれません。
登録時のメールなどがあったりすると解決可能なのでもし
メールボックスなどを検索可能であれば試してみていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

まめ 2010年10月11日 10:06 ゲスト:( anYxUa9O7hOE. )

むらかみ様へ

先程メールしました。たぶん送信できたと思います。よろしくお願いいたします。

むらかみ@管理人 2010年10月08日 23:52

まめさんへ

ごめんなさい。ここ数日展示会で管理人は幕張メッセに出ています。
もし、幕張近くであれば9日は幕張メッセだと直接お話できます。(ただあまり多く時間とれないかも・・・)
CEATEC japan 2010 の デジタルヘルスケアプラザ というところでダイエット日記を展示しています。
ということで一日中外出予定です。もしwebフォームダメであれば support@dietnikki.com で試してみていただけないでしょうか。

まめ 2010年10月08日 18:06 ゲスト:( anYxUa9O7hOE. )

先日むらかみさんから教えて頂いた『http://dietnikki.com/site/site_mail』 にメールをしましたが、メールの調子が悪く送信できません。
メール以外で連絡を取れませんでしょうか?

むらかみ@管理人 2010年10月07日 14:32

まめさんへ
ログインメールに利用されているアドレスの情報と
本人確認できそうな情報(パスワードや登録したときに書いた名前など)を
http://dietnikki.com/site/site_mail
こちらからお願いいたします。


MIU さんへ
ごめんなさい、先日展示会のため出先でしたので
webメールを利用していたのですが、何件か文字化けしていたものがあり削除してしまいました。
状況から考えると含まれていた可能性があり、すみませんが
再送お願いできますでしょうか。申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

まめ 2010年10月06日 16:16 ゲスト:( anYxUa9O7hOE. )

こちらに登録している物です。メアドを変更したのですが、パスワードを忘れてしまい自分の日記へいけません。『パスワードを忘れた場合はこちら』をクリックし、以前のメアドを入力しましたが、該当するアドが見つかりませんと出てきました。どうしたらいいですか?

MIU 2010年5月12日 0:09 ゲスト:( anbXVgbO.V4Yg )

むらかみ@管理人さんへ
今メールしましたので、ご確認をお願いいたします。
お手数おかけして申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

むらかみ@管理人 2010年5月11日 23:52

MIU さんへ
ご連絡いただいた件ですが
まず下記のメールフォームから
登録していただいたお名前などの情報を添えて
ご連絡いただけないでしょうか。
http://dietnikki.com/site/site_mail
よろしくお願いいたします。

MIU 2010年5月11日 16:34 ゲスト:( anbXVgbO.V4Yg )

ログインが出来なくなってしまいました。
ログインメールアドレスを入力しパスワードを送付してもらおうと思いましたが、「このメールアドレスでの登録情報が見当たりません」と出てきてしまいます。
考えられるのは以前にオプションサービスの無料化の件でメールを再送していただいた時に、登録のメールアドレスを変更してしまった気がするのですがそのメールアドレスとパスワードでずいぶん前に別に日記を作っていたためそちらにログインされてしまっている気がします。
有料期間も少しですが残っていので、ログイン出来なくてとても困っています。
どうしたらよいでしょうか?

むらかみ@管理人 2009年11月15日 21:25

ユウママさんへ

パスワードを忘れた場合ですが
http://dietnikki.com/login/forget_passwd

このアドレスにアクセスしていただくと
ログインメールアドレスを入力していただくと
そこへパスワードが送付されるしくみになっています。

このページへのリンクはログインボックスの下に
「パスワードを忘れた場合はこちら」というリンクから
いけるようになっています。

ユウママ 2009年11月15日 9:20 ゲスト:( anb.tM74ABk7Q )

お忙しい中、すみません。メールアドレスが変更になり、旧登録アドレスでログインしようとしたのですが、ログインが出来ず、パスワードの確認も出来ません。
どうしたらいいのでしょうか?
長年使っていた自分のページに入れず困っています。

むらかみ@管理人 2009年9月16日 10:12

さーな さんへ
ご相談いただいたような場合でときどきあるのが
プロバイダーがヤフーなどの場合で
登録ユーザー名@ybb.ne.jp と
登録ユーザー名@yahoo.co.jp が
同じ人によって使われている場合があります。
(両方とも同じ人にメールが届きます)
ログインする場合はどちらか登録した方のメールアドレスでないと
ログインできないという場合がときどきありますので確認してみて
いただけないでしょうか。

ログイン画面がが表示されるのは、ログイン情報を保存して利用していた場合でも
セキュリティのため一定期間ごとにパスワード確認が必要になるためです。
もしどうしてもログインできない場合などは登録時のメールなどを添えて
管理人あてに http://dietnikki.com/site/site_mail こちらから
ご連絡いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。

さーな 2009年9月16日 3:30 ゲスト:( anNWyXjx81dHk )

管理人様
今日ログイン画面になり(今まではなかった)登録時のメールアドレスとパスワードを入れたのにログインできないので、もしかしたらパスワードを間違えているのかと、「パスワード忘れ」のページでメールアドレスを入力し送ったのに「このメールアドレスでの登録情報が見当たりません。」となりました。メールアドレスは間違いないのですが・・・いきなりなので困っています;-; 対応の方どうぞ宜しくお願いいたします。

むらかみ@管理人 2009年7月19日 12:43

おぐちさんへ
メールありがとうございました。
メール確認できたのですが返信アドレスに誤りがあるようでエラーになってしまうのと、
ご連絡いただいたアドレスでの登録はみつからない状況でした。
それで、登録をいろいろ確認していたのですが、メールいただいたhotmail
ではなくて yahoo のほうかな?と思う登録があるのですが確認してみていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

むらかみ@管理人 2009年7月15日 12:43

おぐちさんへ
ごめんなさい、間違って削除してしまった可能性や、
ときどきあるのですが迷惑メールフィルタなどに間違ってひっかかってしまった可能性なども考えてみてここ数日のメールを検索などで確認してみたのですがそれらしいものがみつかりませんでした。
もしかしたらメールが設定かなにかの理由で届いていない可能性がありますので申し訳ないのですが念のため、↓のページから
http://dietnikki.com/site/site_mail
ご連絡お願いできないでしょうか。よろしくお願いします。

おぐち 2009年7月14日 22:43 ゲスト:( ansLC0g4VEZF2 )

メールを送りましたが、返信何もありません。
いまだログインできません

むらかみ@管理人 2009年7月10日 11:46

おぐち さんへ

ログインができなくなる理由についてですが
可能性としてありそうなものとしては
・ログイン情報を保存して利用していた→保存期間の60日が経過した
  →この場合は再度ログインすれば大丈夫です。

・ログインに必要な機能(cookie)が使えなくなっている
  →ブラウザの設定変更などを触っていた後で問題が起きた場合には
   この可能性が高いです。

おそらく↑のどちらかだと思うのですが
再ログインするときにエラーであわてたりしてメールアドレスや
パスワードなどで違うものを使っていたり・・・ということもときどきあるので
この辺も確認してみていただけないでしょうか。
もしログインできないようであれば、登録メールアドレスから
管理人宛 support@dietnikki.com までご連絡ください。
よろしくお願いします。

おぐち 2009年7月10日 0:13 ゲスト:( anpjFDboxZaRQ )

今日になって急にログインできなりました。
携帯からだと書き込みできました。
携帯アドレスでログインしようとしたら、登録されていませんと表示されました。

むらかみ@管理人 2009年1月03日 8:54

まあみん さんへ
登録手続きが途中で不完全なままだったり・・・
といった可能性がありそうです。確認してみないと分からない部分なので
やはり少し前の私の連絡先まで登録アドレスからご連絡いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

まあみん 2009年1月02日 13:43 ゲスト:( anR6RmNKyWWSk )

ユーザー登録の所では「このアドレスは既に登録されています」と表示され、アドレスとパスワードを入れてログインすると「日記表示エラー」と出ます。やはり私のやり方が悪いのでしょうか?申し訳ありませんが教えていただきたいです。すいません。

むらかみ@管理人 2009年1月02日 8:22

まあみん さんへ
この掲示板に書き込みをされた時点ではログインしていない状態になっています。
なので、ユーザー登録がちゃんとできているかどうかなどを
確認したほうがいいかな?と思っています。

ユーザー登録が完了している場合には左のメニューの上の方の
「ログイン」というところからログインページに行ってメールアドレスと
パスワードを入力すると自分専用のページにいくと思いますので
試してみてください。よろしくお願いします。

まあみん 2009年1月01日 14:55 ゲスト:( anR6RmNKyWWSk )

すいません…かなり根本的な所で理解してないんですがログインのエラーでは無く.日記の表示エラーでまだ1回も日記を書いてないからだと思います。本当に申し訳ありませんが日記の書き方を教えていただけますか?

むらかみ@管理人 2009年1月01日 8:47

まあみんさんへ
具体的な状況を確認してみないとわからないため
No.38の私のアドレスまでメールいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

まあみん 2009年1月01日 3:33 ゲスト:( anR6RmNKyWWSk )

私もエラーになってしまい日記を書く所まで辿り着けません。どうしたら良いのでしょうか?

むらかみ@管理人 2008年12月25日 11:30

すらい さんへ
具体的にエラーの状況を確認してみたいと思いますので
管理人あて support@dietnikki.com にログインアドレスから
ご連絡いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

すらい 2008年12月24日 19:08 ゲスト:( anR6RmNKyWWSk )

ユーザー登録をして、ログインしようとするのですが、何度やっても『日記表示エラー』とでるだけで日記を書くところまで進めません。何か解決策を教えていただけませんか。

むらかみ@管理人 2008年12月21日 16:47

遅レスごめんなさい。
ログインに関してですがいくつか確認お願いしたい部分があります。
1、PCの時計の設定
  ログイン情報を保存してログイン手続きをスキップしている場合でも
  一定期間(60日)経過するとログインが無効になるように
  なっているのですが、パソコンの時計設定が大きくズレていたりすると
  ログイン失敗するようになります。
  
  情報通信研究機構(日本の標準時を配信)でパソコンの時計設定を確認できます。
  http://www3.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl

  →ズレていた場合にはwindowsの場合には画面右下の
    時刻表示があるところをクリックして調整できるようになっています。

2、cookie の設定
  ログインには cookie を利用していますので
  これが使えなくなっているとログインできなくなります。
  「cookie 設定」という感じで検索していただくと設定方法が
  みつかりますのでご利用のブラウザの設定を確認してみてください。

よろしくお願いします。