MIU さんへ
ご連絡いただいた件ですが
まず下記のメールフォームから
登録していただいたお名前などの情報を添えて
ご連絡いただけないでしょうか。
http://dietnikki.com/site/site_mail
よろしくお願いいたします。
ログインが出来なくなってしまいました。
ログインメールアドレスを入力しパスワードを送付してもらおうと思いましたが、「このメールアドレスでの登録情報が見当たりません」と出てきてしまいます。
考えられるのは以前にオプションサービスの無料化の件でメールを再送していただいた時に、登録のメールアドレスを変更してしまった気がするのですがそのメールアドレスとパスワードでずいぶん前に別に日記を作っていたためそちらにログインされてしまっている気がします。
有料期間も少しですが残っていので、ログイン出来なくてとても困っています。
どうしたらよいでしょうか?
ユウママさんへ
パスワードを忘れた場合ですが
http://dietnikki.com/login/forget_passwd
このアドレスにアクセスしていただくと
ログインメールアドレスを入力していただくと
そこへパスワードが送付されるしくみになっています。
このページへのリンクはログインボックスの下に
「パスワードを忘れた場合はこちら」というリンクから
いけるようになっています。
お忙しい中、すみません。メールアドレスが変更になり、旧登録アドレスでログインしようとしたのですが、ログインが出来ず、パスワードの確認も出来ません。
どうしたらいいのでしょうか?
長年使っていた自分のページに入れず困っています。
さーな さんへ
ご相談いただいたような場合でときどきあるのが
プロバイダーがヤフーなどの場合で
登録ユーザー名@ybb.ne.jp と
登録ユーザー名@yahoo.co.jp が
同じ人によって使われている場合があります。
(両方とも同じ人にメールが届きます)
ログインする場合はどちらか登録した方のメールアドレスでないと
ログインできないという場合がときどきありますので確認してみて
いただけないでしょうか。
ログイン画面がが表示されるのは、ログイン情報を保存して利用していた場合でも
セキュリティのため一定期間ごとにパスワード確認が必要になるためです。
もしどうしてもログインできない場合などは登録時のメールなどを添えて
管理人あてに http://dietnikki.com/site/site_mail こちらから
ご連絡いただけないでしょうか。よろしくお願い致します。
管理人様
今日ログイン画面になり(今まではなかった)登録時のメールアドレスとパスワードを入れたのにログインできないので、もしかしたらパスワードを間違えているのかと、「パスワード忘れ」のページでメールアドレスを入力し送ったのに「このメールアドレスでの登録情報が見当たりません。」となりました。メールアドレスは間違いないのですが・・・いきなりなので困っています;-; 対応の方どうぞ宜しくお願いいたします。
おぐちさんへ
メールありがとうございました。
メール確認できたのですが返信アドレスに誤りがあるようでエラーになってしまうのと、
ご連絡いただいたアドレスでの登録はみつからない状況でした。
それで、登録をいろいろ確認していたのですが、メールいただいたhotmail
ではなくて yahoo のほうかな?と思う登録があるのですが確認してみていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
おぐちさんへ
ごめんなさい、間違って削除してしまった可能性や、
ときどきあるのですが迷惑メールフィルタなどに間違ってひっかかってしまった可能性なども考えてみてここ数日のメールを検索などで確認してみたのですがそれらしいものがみつかりませんでした。
もしかしたらメールが設定かなにかの理由で届いていない可能性がありますので申し訳ないのですが念のため、↓のページから
http://dietnikki.com/site/site_mail
ご連絡お願いできないでしょうか。よろしくお願いします。
メールを送りましたが、返信何もありません。
いまだログインできません
おぐち さんへ
ログインができなくなる理由についてですが
可能性としてありそうなものとしては
・ログイン情報を保存して利用していた→保存期間の60日が経過した
→この場合は再度ログインすれば大丈夫です。
・ログインに必要な機能(cookie)が使えなくなっている
→ブラウザの設定変更などを触っていた後で問題が起きた場合には
この可能性が高いです。
おそらく↑のどちらかだと思うのですが
再ログインするときにエラーであわてたりしてメールアドレスや
パスワードなどで違うものを使っていたり・・・ということもときどきあるので
この辺も確認してみていただけないでしょうか。
もしログインできないようであれば、登録メールアドレスから
管理人宛 support@dietnikki.com までご連絡ください。
よろしくお願いします。
今日になって急にログインできなりました。
携帯からだと書き込みできました。
携帯アドレスでログインしようとしたら、登録されていませんと表示されました。
まあみん さんへ
登録手続きが途中で不完全なままだったり・・・
といった可能性がありそうです。確認してみないと分からない部分なので
やはり少し前の私の連絡先まで登録アドレスからご連絡いただけないでしょうか。よろしくお願いします。
ユーザー登録の所では「このアドレスは既に登録されています」と表示され、アドレスとパスワードを入れてログインすると「日記表示エラー」と出ます。やはり私のやり方が悪いのでしょうか?申し訳ありませんが教えていただきたいです。すいません。
まあみん さんへ
この掲示板に書き込みをされた時点ではログインしていない状態になっています。
なので、ユーザー登録がちゃんとできているかどうかなどを
確認したほうがいいかな?と思っています。
ユーザー登録が完了している場合には左のメニューの上の方の
「ログイン」というところからログインページに行ってメールアドレスと
パスワードを入力すると自分専用のページにいくと思いますので
試してみてください。よろしくお願いします。
すいません…かなり根本的な所で理解してないんですがログインのエラーでは無く.日記の表示エラーでまだ1回も日記を書いてないからだと思います。本当に申し訳ありませんが日記の書き方を教えていただけますか?
まあみんさんへ
具体的な状況を確認してみないとわからないため
No.38の私のアドレスまでメールいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
私もエラーになってしまい日記を書く所まで辿り着けません。どうしたら良いのでしょうか?
すらい さんへ
具体的にエラーの状況を確認してみたいと思いますので
管理人あて support@dietnikki.com にログインアドレスから
ご連絡いただけないでしょうか。よろしくお願いします。
ユーザー登録をして、ログインしようとするのですが、何度やっても『日記表示エラー』とでるだけで日記を書くところまで進めません。何か解決策を教えていただけませんか。
遅レスごめんなさい。
ログインに関してですがいくつか確認お願いしたい部分があります。
1、PCの時計の設定
ログイン情報を保存してログイン手続きをスキップしている場合でも
一定期間(60日)経過するとログインが無効になるように
なっているのですが、パソコンの時計設定が大きくズレていたりすると
ログイン失敗するようになります。
情報通信研究機構(日本の標準時を配信)でパソコンの時計設定を確認できます。
http://www3.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl
→ズレていた場合にはwindowsの場合には画面右下の
時刻表示があるところをクリックして調整できるようになっています。
2、cookie の設定
ログインには cookie を利用していますので
これが使えなくなっているとログインできなくなります。
「cookie 設定」という感じで検索していただくと設定方法が
みつかりますのでご利用のブラウザの設定を確認してみてください。
よろしくお願いします。